【导读】随着炎热夏季的到来,大连婚庆市场也逐渐火热起来,据调查,在我市的高档影楼、酒店预约婚庆服务,至少需要提前半年时间进行预订。然而,在这热闹的婚庆市场背后,让新人们发昏的事情也时有发生。
婚礼车型被调包工商维权获赔偿
今年5月份,王小姐同某婚庆公司签订服务合同,明确要求婚礼车队由红色宝马X6和红色别克君越轿车组成。婚礼结束后,她无意从朋友处听到,其结婚车队中的别克车是君威系列,并不是合同所约定的君越系列。于是,她找到婚礼当天的摄影录像仔细查看,发现婚车确实被婚庆公司调了包。
随后,王小姐在与婚庆公司交涉无果的情况下,向工商部门进行了求助。在证据确凿的情况下,经过工商部门与婚庆公司的多次沟通,婚庆公司承认婚庆车辆与合同不符,并同意每辆车退还租金差价200元,共计1600元。
【工商提醒】婚车的选择是结婚仪式的一个重要环节,目前,大连地区大部分婚庆公司均没有自己的婚车车队,都是婚礼前几天向汽车租赁公司或车头租的。有些车头不注重诚信问题,一旦遇到结婚旺季,车辆就很难保证,临时换车是常有的事。所以新人们在跟婚庆公司签订合同时,一定要备注婚车的类型、颜色,并在给付婚庆服务尾款前,进行仔细核对,以免发生纠纷。
现场音效哑嗓了婚庆公司难逃责
6月8日是刘小姐一生中最幸福、最美好的日子。这一天,庞大的婚庆队伍,10辆婚车、50余人簇拥着新郎新娘来到预订婚宴的大酒店。酒店内的所到之处,摄像师不停地忙碌,为这对新人留下了美好的倩影,记录着人生最珍贵的时刻,尤其是喝交杯酒、抛花球、交换戒指等一系列婚礼活动,更使这对新人难以忘怀。
可没有想到的是,在播放新娘恋爱经历的微电影时,音响设备出现问题,整个微电影是在无声状况下播放完毕的,微电影的整体效果大打折扣,场面顿时也十分尴尬。事后,刘小姐找到婚庆公司,要求给出合理说法。但是婚庆公司表示,无法播放出声音纯属意外,无法进行弥补。她万般无奈只好求助于工商部门,要求维护自身的合法权益。后经工商部门调解,双方终于达成一致意见:婚庆公司从收取的3000元司仪费用中退还600元。
【工商提醒】大连地区的婚庆公司都会事先与新人签订服务合同,但是合同中对新人的要求比较全面,而对婚庆公司的服务约束很少,特别是在违约之后应承担什么样的违约责任根本没有文字体现,仅以甲方(婚庆公司)应该提供相应服务而一语带过,致使不少新人在遇到婚庆公司违约时,因为合同条款没有明确约定,给消费者维权带来了很多麻烦。因此,新人们在接受婚庆服务时,要对结婚当天可能存在的各类情况考虑周全,最好在合同中加以注明。比如,每个环节大概在哪个时间段,遇到雨雪天气应该怎么处理等。同时,合同中应侧重违约责任的规定,而不是提供服务的承诺,这样即使发生纠纷,由于明确了详细的违约责任,也便于维权。
网上网下两张皮广告宣传莫全信
前不久,张先生在网上向一家婚纱摄影店预订了婚礼摄影服务,并缴纳了500元订金,网上注明到店支付后续费用。但是当张先生到该婚纱摄影店实地察看后,发现商家现场提供的婚纱照的成品与网上宣传差距较大,且现场提供的服装又旧又脏。张先生觉得上当了,要商家退还订金并赔偿损失。但商家以照片与现实总有差距为由,不肯退款。多次协调无果,他向12315投诉。经工商调解,近日,商家同意退还张先生500元。
【工商提醒】近年来,婚纱摄影行业发展迅速,其中从业人员的素质良莠不齐,加上行业间的竞争激烈,商家常常会以损害消费者利益来获取最大利润。为此,工商部门提醒广大消费者,在进行婚纱摄影消费时,要注意以下四点:一是尽量选择正规、大型、信誉好的婚纱摄影公司,可用多比较各家质量和优惠办法,择优选择商家;二是拍摄前一定要在拍摄合同中,详细约定相关内容,特别是套系外收费项目和收费标准,定妆液、鲜花、饰品和入册照片等价格,如需要套系以外的样片及底片等,也要预先在合同约定;三是付款方式,尽量选择分期付款,以减少可能遭遇的损失;四是要保留好促销宣传单、拍摄协议、付款发票等相关凭据,以备在发生纠纷后,作为维权证据。
承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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