一、交通事故调解具体流程包括哪些环节

交通事故调解程序如下：

1．公安机关交通管理部门向当事人送达事故认定书；

2．向公安机关交通管理部门提出书面调解申请；

3．公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿的期限为十日；

4．确定交通事故调解参加人；

5．公安机关交通管理部门应当指派二名交通警察主持调解；

6．交通事故赔偿争议调解程序；

7．结调解达成协议的，公安机关交通管理部门制作调解书，各方当事人签名，分别送交各方当事人；

8．调解终结。

二、交通事故调解由谁参加

交通事故调解由这些人参加：

1．交通事故当事人及其代理人；

2．交通事故车辆所有人或者管理人；

3．公安交警部门认为有必要参加的其他人；

4．承保机动车保险的保险公司人员。

三、交通事故调解的技巧有哪些

在进行调解时，当事人应当掌握以下技巧：

1．要分析对方提出调解或者愿意接受调解的动机和目的。对于大部分当事人来说，其接受调解都是为了尽快结案，及早结束双方之间的争议和纠纷。但不可否认的是，也有一些当事人是利用调解来为自己拖延争取时间。比如，在借贷纠纷、拖欠货款或者其他欠款纠纷中，被告往往借助调解来延缓支付相关款项的时间。又如，当一方当事人因为某种原因证据准备不充分，或者是为了等待某个对于案件具有重要关系的人出现时、往往也会借助调解来拖延法院审理的时间。

2．要把握时机。在诉讼中占据主动地位或者有利地位的一方不要急于提出或者接受调解，而要先从证据等各方面向对方当事人施加压力，等对方承受较大压力时，其就可能会做出更大的妥协和让步。

3．要坚持“有理、有利、有节”的原则，据理力争，争取为本方谋取最大的利益，在让步时不可不战先败，主动撤退，而要相时而动，根据调解的具体情况逐步让步，但有时候为了显示自己一方的诚意也可以在本方的承受范围内做出一些较大的让步。

4．要收集信息，熟悉案情。“知已知彼，百战不殆”。要想调解成功，在调解之前，必先收集有关信息，了解纠纷的性质，起因和经过，了解对方当事人的个性，找准问题症结的所在。

5．把握局势，控制情绪。很多纠纷发生时，当事人往往情绪激动，做出一些不理性的行为。心理学研究证明，冲动性情绪直接导致意识范围狭窄甚至理性丧失，极易做出对自己不利的行为。若遇上此种情况，当事人首先应当控制情绪，回归理性。

6．做一名优秀的倾听者。倾听对方当事人的心声，让其倾吐心中的压抑、不满和愤怒，从而以静制动，后发制人，实现本方的诉讼目的。