欺诈消费者行为及具体表现形式？-法师兄

欺诈消费者行为及具体表现形式？

来源：互联网时间： 2023-06-14 09:33:51 51 人看过

是指经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有：销售掺杂、掺假，以假乱真，以次充好的商品的；采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的；

销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的；以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；不以自己的真实姓名和标记销售商品的；采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；作虚假的现场演示和说明的；利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的；骗取消费者预付款的；利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的；以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；以其他虑假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者行为相关文章

消费者
消费者欺诈行为的惩戒条款

根据我国消费者权益保护法规定，经营者出售商品或者提供服务时存在欺诈消费者行为的，应作出如下处罚：经营者需按照消费者的意愿增加赔偿其因为欺诈行为所遭受的损失，赔偿的具体金额以消费者购买的商品价款或者接受服务的服务费用的三倍计算。赔偿金额不足人民币五百元的，按五百元计算。法律如果另有其他规定的，按照其规定。合同欺诈行为处罚办法都有哪些合同欺诈行为实施后，可能受到的处罚包括侵权民事责任、违法行政责任和犯罪刑事责任。1、侵权民事责任侵权行为，一般是指行为人由于过错侵害他人的财产和人身，依法应承担民事责任的行为。合同欺诈行为具备侵权民事责任的主客观要件。2、违法行政责任合同欺诈行为的干扰使相对人的意思按照欺诈行为人设计的模式运行，相对人表达的意思实际上不是自己的意思，而是行为人的意思。它破坏了合同当事人的地位平等，破坏了等价交换的原则，破坏了交易的自愿性，破坏了社会信用。合同欺诈行为使参加交易的人没

2023-06-30

146人看过
消费者行为
分析欺诈消费者行为的手段

欺诈消费者行为是指经营者在经营商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。具体表现形式有：一、销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品；二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的；三、销售处理品、残次品、等次品等商品而谎称是正品的；四、以虚的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺诈性价格表示销售商品的；五、不以自己的真实名称和标记销售商品；六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；七、作虚假的现场演示和说明的；八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；九、骗取消费者预付款的；十、利用邮购销售骗取价款，提供或者不按照约定条件提供商品的；十一、以虚假的有奖销售、还本销售等方式销售商品的；十二、其他虚假或者是不正当手段欺诈消费者的行为。按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应

2023-07-02

216人看过
消费者行为
欺诈消费者行为的构成要件

认定某一行为是否构成消费欺诈，要考虑以下三个条件：(一)从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。即欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意。从消费者权益保护法的立法意图看，它侧重对消费者利益的保护，侧重对经营者的侵权行为的制裁，因而在故意这一要件的认定上，应当采取推定故意的原则，即由经营者承担证明自己没有欺诈的故意，如果其不能证明自己没有欺诈的故意，即推定其有欺诈的故意，应承担欺诈消费者的赔偿责任。《欺诈消费者行为处罚办法》即采取此种办法。该办法规定经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施该行为的”，应当承担欺诈消费者的法律责任。(二)从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法。欺骗的方法有两种：(1)虚构事实，即捏造根本不存在的事实，告知虚假情况;(2)隐瞒真相，即掩盖和歪曲客观存在

2023-04-21

381人看过
合同欺诈
房屋买卖合同欺诈行为的表现形式是怎样的

房屋买卖合同欺诈一、实际买卖中，容易出现合同犯罪行为的地方：(一)房屋租售中介实施的诈骗1、采用欺骗手段截留客户资金，将其非法占有或用于投资、转贷等风险项目。房屋中介公司要求买房者将购房保证金、首付款、购房款等存入中介公司指定账户，由他们“代为保管”，利用办理购房手续的时间差，从事投资、转贷等风险项目，获取中短期收益。这种“拆东墙补西墙”的运作方式一旦出现问题，最终会导致资金链断裂造成损失。2、中介公司指使公司员工及他人假扮购房人，与卖房人签订房屋买卖合同，支付少量定金或部分房款后，将房屋过户至虚假购房人名下，最后将骗取的房屋转卖或抵押从中非法获利。3、利用为购房人代办银行贷款之机将房产抵押给银行，然后冒用购房人的身份证件，将银行发放的贷款占为己有。4、公布虚假房屋租赁、销售信息，与客户签订租房、购房合同，骗取客户中介费及定金。(二)房地产开发商或个人在预售、出售房屋时，隐瞒房屋已抵押或已

2023-05-05

88人看过

证券公司
欺诈投资者的具体行为有哪些？

在我国，欺诈投资者的具体行为包括：1．违背客户的委托为其买卖证券证券公司在办理经纪业务时，应当根据委托书所载明的或者以其他委托方式表明的证券名称、买卖数量、出价方式、价格幅度等，按照交易规则，代理买卖证券。如果证券公司或者其从业人员在为客户买卖证券时，作出了与客户的委托不相符合的行为，那么，该证券公司或者其从业人员的行为就违背了客户的真实意思表示，构成了欺诈行为。2．不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件证券法规定，证券公司接受委托的证券买卖成交后，应当按照规定制作买卖成交报告单交付客户。如果证券公司或者其从业人员不在规定的时间内向客户提供买卖成交报告单等书面确认文件，那么，客户就无法确知自己交易的真实情况，也无法在了解真实情况的基础上确定自己的交易行为。同时，证券公司及其从业人员还可能利用客户不了解情况来作出损害客户利益的行为。所以，证券公司或者其从业人员不在规定时间内向客户提供交易

2023-04-30

278人看过
消费者行为
欺诈消费者行为，是否构成诈骗罪

欺诈消费者的行为，是指采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害，依照《消费者权益保护法》和《欺诈消费者行为处罚办法》应当受到处罚并承担责任的行为。诈骗罪的构成要件为：1、侵犯的客体是公私财物所有权；2、使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相；3、主体是达到法定刑事责任年龄、具有刑事责任能力的自然人；4、在主观方面表现为直接故意，并且具有非法占有公私财物的目的。比较欺诈消费者的行为与诈骗罪之间，是存在共同点的。欺诈消费者行为的成立条件认定为欺诈行为应当符合以下要件：一是经营者有欺诈的故意。经营者有欺骗他人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态。二是经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为，包括作为和不作为。三是消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断，即欺诈的行为与错误判断之

2023-08-05

69人看过
知情权
消费欺诈行为侵犯了消费者知情权吗

经营者侵害消费者知情权的行为严重干扰了正常的市场经济秩序，损害了消费者的合法权益。实践中，消费者知情权被侵害具体表现在以下四个方面：1.经营者不依法标明商品或者服务的真实情况。主要指经营商品和服务的经营者没有按法律、法规规定的方式依法实行明码标价制度。2.经营者对消费者的询问置之不理或者不作明确答复。不同的消费个体，往往对有关商品或服务有不同的疑惑，对此特定的答复信息可能构成消费者购买商品或者接受服务的决定性条件。碰到有消费者不明白商品或者服务中的说明，请经营者予以解释、说明或者示范时，有的经营者对此冷嘲热讽，有的置之不理，甚至说一些有伤消费者人格尊严的话。3.消费过程的欺诈行为。欺诈行为是指经营者在提供商品或者服务的过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。这种欺诈行为在实践中较为常见。根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营

2023-05-01

213人看过
犯罪预备
犯罪预备具体表现形式

有下列表现形式：1．为实施犯罪准备犯罪工具的行为。是指犯罪分子进行犯罪活动所用的一切器械物品。包括用以杀伤被害人或者排除被害人反抗的器械物品，如枪弹、刀棒、毒药、绳索；用以破坏、分离犯罪对象物品或者破坏、排除犯罪障碍物的器械物品，如钳剪、刀斧、锯锉、爆炸物等。2．为实施犯罪事先调查犯罪场所、时机和被害人行踪。3．排除实施犯罪的障碍。4．追踪被害人、守候被害人的到来或者进行其他接近被害人、接近犯罪对象物品的行为。5．出发前往犯罪场所或者诱骗被害人赶赴预定犯罪地点。6．勾引、集结共同犯罪人，进行犯罪预谋。犯罪预备被制止了算犯罪吗？犯罪预备被制止也是构成犯罪的。对于预备犯可以给予刑事处罚，但是比照既遂犯进行免除或者是减轻处罚。犯罪预备是指为了犯罪，已经制造了条件、准备了工具，但是因为行为人意志以外的原因，没有着手实行犯罪的形态。同时犯罪预备是着手实施前的阶段，犯罪未遂是指已经开始着手进行实施了，

2023-07-23

270人看过

消费者行为
商家欺诈消费者行为如何投诉

商家欺诈消费者行为如何投诉要看具体情况：首先，消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定：经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;(八)作虚假的现场演示和说明的;(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒价对商品作虚假宣传的;(十)骗取消费者预付款的;(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照

2023-02-20

247人看过
消费者行为
欺诈消费者行为主要包括什么

根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条和第六条规定，欺诈消费者的行为主要有：1、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品或者服务；2、采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；3、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”、“体验销售”等方式销售商品或者服务；4、作虚假或者引人误解的现场说明和演示；5、以虚假或者引人误解的广告、商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务；6、谎称正品名义销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品；7、夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的质量、性能等重要信息误导消费者；8、以其他虚假或者引人误解的宣传手段误导消费者的；9、骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务；10、不以自己的真实名称和标记提供商品或者服务；11、销售侵犯他人注册商标专用权的商品；12、其他隐瞒真

2023-02-15

479人看过
消费者行为
欺诈消费者行为要受哪些处罚

根据我国法律相关规定，经营者不可以虚假宣传，否则属于欺诈消费者的行为，类似的行为还有以次充好、买假货、以欺骗性价格表示销售商品等。欺诈消费者的行为是违法的，所以要承担一-定的法律责任。如果其行为对消费者造成了损失，需要承担一定的赔偿责任;如果其行为构成了犯罪，诈骗罪，还需要承担一定的刑事责任。一、知假打假犯法吗知假打假犯法。知假买假是指消费者在明明知道即将购买和使用的商品是假货的情况下，仍然购买、使用商品和接受服务的行为。其中的“假”是假货之意，包括冒牌商品，有的消费者明知道是冒牌商品仍然要购买，是因为价钱便宜。根据相关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。二、购买商品时应注意哪些问题第一，理性消费。有时候人们的消费决策与消费行为很容易受到环境的

2023-02-25

355人看过
消费者
怎么才能构成消费者欺诈行为?

消费欺诈行为，是指经营者在提供商品或者服务过程中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害。通常从3个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈。首先，根据经营者在提供商品或者服务时所采用的手段来判断。一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：⑴销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；⑵采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；⑶销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；⑷以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；等等。其次，根据经营者的行为是否属于误导消费者来判断。判断经营者的行为是否误导消费者，应当采用一般标准，即以一般消费者的认知水平和识别能力为准。如果该行为足以使一般消费者发生误解，即构成欺诈。第三，从经营者行为的主观方面来判断。在下列情况下，经营者“不能证明自己确非欺骗、误导消费者而

2023-03-21

312人看过

消费者
商家什么行为算是欺诈消费者

销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的以自己的真实名称和标记销售商品的取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的虚假的现场演示和说明的用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的取消费者预付款的用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。一、何种行为会构成不正当竞争1、弄虚做假，进行商业欺诈。如假冒名牌商品、以次充好、虚假宣传、掺杂使假、从事虚假的有奖销售等非法营销。2、搭售商品，将紧销商品与滞销商品搭配销售等。3、强买强卖，欺行霸市。如强迫交换对方

2023-02-22

379人看过
消费者
消费者容易遇到哪些欺诈行为

欺诈消费者是指经营者在提供商品或服务时，以虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者、损害消费者合法权益的行为。《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定，经营者向消费者提供商品中有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：销售掺杂、掺假、欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品或者服务时，以虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者、损害消费者合法权益的行为。（1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；（2）以虚假或者其他不正当手段使销售的商品不足的；（三）销售处理品、次品、等外品等商品，谎称为正品；（四）以虚假的清仓价、销售价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的；（五）以虚假商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；（六）不以自己的真实名称和标志销售商品的；（七）以雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导；（八）弄虚假的现场演示和说明；（九）利用广播、电视、电影、报刊等公共媒体对商品进行虚假宣传；（

2023-08-18

91人看过