消费者自我保护意识-法师兄

消费者自我保护意识

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-14 09:32:24 176 人看过

在市场经济的今天，商品极大丰富，新产品层出不穷。但是，缺斤少两假冒伪劣坑蒙拐骗也屡见不鲜，个体商贩尤甚。那么消费者该如何维护自己的权益?

下面介绍消费者在购买商品时注意掌握的7个原则

(1)了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成分重量容量热量有害物质含量是否有禁用物质;

(2)价格，购买条件，以及是否有质量合格证;

(3)有效和安全使用的原则和条件;

(4)商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项;

(5)制造商，经办人，销售商的地址，维修厂家的地址;

(6)对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容;

(7)购买商品一定要慎重，但万一上了当，也不要急。如果发现所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未能作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿您在这段时间的物质损失。

购买商品时会遇到各种各样的事情，但无论如何，千万记住一点--别忘了索要发票，证明您购买行为的真实性。

开发票是商店对顾客负责的例行手续。国家明文规定，售货员必须给顾客开发票。发票可为上诉监督机构提供依据。

解决消费纠纷的五个途径

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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