1.物业人员如果辱骂业主,那么可以去所在的物业公司投诉。2.如果物业公司不处理,还可以去当地的房地产管理局进行投诉。3.物业人员如果辱骂业主,也可以打12315投诉。4.如果这样的事件经常出现,可以召开业主大会,更换小区物业公司。5.业主无法忍受,可以报警,还可以去法院起诉。

一、如何罢免小区物业呢

（一）成立业主委员会

物业是为小区内的所有业主服务的，所以想要更换物业公司也必须要经过其他人的同意，过程比较复杂。首先需要发起筹备，赞成人数不应少于5人，然后在小区内成立业主大会，由大会成员选举出业主委员会的成员就可以申请更换物业公司了。

（二）投票更换物业公司

成立好业主委员会之后，需要由大会成员向小区全部户主咨询意向，只有65％以上的户主同意更换之后，才能进行申请更换物业。一般是由业主委员会成员出面，先请街道办事处的人帮忙协调，协调不成才能进行申诉。因为这毕竟不是一件小事，而是涉及到整个小区成员以及物业公司权益的大事，所以更应该保持理性的思维，冷静处理。

（三）直接找开发商协商

很多品牌地产商都有自己的物业公司，所以也可以直接找开发商进行协商，看是否能够更换管理人员，如果不行再进行申诉。但如果物业公司只是开发商指定的，那这个方法肯定行不通，毕竟已经签过合同了，开发商没有直接管理的权限。

二、物业公司归哪个部门管

小区物业的主管部门为各地的房地产行政主管部门，即各地的房管局住建部门。根据《物业管理条例》第五条国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。

法律咨询：

网友：可以去哪里投诉物业公司？

律师：县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门；

2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交；

3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。

三、物业承包纠纷的处理方式有哪些

1、业主与物业管理公司协商解决

《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。

2、由第三人调解

这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。

3、提交仲裁机关仲裁

这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。

4、投诉

业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。

5、提起诉讼

业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。

6、更换物业公司

如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。