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消费者与经营者发生争议的解决途径有哪些

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-15 19:02:34 93 人看过

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

一、网上买假口罩怎么办？

消费者若有网上买到假口罩的情形，可以根据我国消费者权益保护法规定的途径进行解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等。

二、旅游与经营者的纠纷怎么处理？

旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过以下这些方式处理：(一)双方协商；(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。

三、旅游纠纷的处理方法有哪些？

（一）与旅游经营者协商和解。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。

（二）请求消费者协会调解。

（三）向有关行政部门申诉。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。在旅游时，消费者一般都会与旅游公司签订旅游合同，若在合同中有仲裁条款或者事后与旅游公司达成协议，消费者可以凭借仲裁条款及仲裁协议提起仲裁机构进行仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。消费者可以持民事起诉书、旅游合同等相关证据材料到法院提起诉讼。

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