徐先生平时戴近视眼镜,在使用中发现天冷时从外面进到屋内,或者喝热汤的时候,镜片上总是蒙上一层雾,为了解决这个问题,在配镜时他就向眼镜店咨询,眼镜店老板热情地为他推荐了一种防雾眼镜,用一杯热水为他作对比试验,徐先生最终花了3200元配了一付防雾眼镜,同时配给他的还有一块专用的清洁布。
可在实际使用中徐先生发现,镜片不擦专用清洁布还是要起雾,然后他抱着试试看的态度,拿专用清洁布去擦老款的不是防雾镜片的眼镜,惊奇的发现,跟防雾镜片效果是一样的。徐先生认为这是欺诈,去找眼镜店老板退货,被拒绝后他投诉到新昌县消保委。
消保委受理后,经问询,眼镜店老板称这种镜片就叫防雾镜片,至于说到为什么会对其他镜片也产生一定的作用时,眼镜店老板也拿不出有力的说法。经工作人员了解到目前为止,现在市面上没有真正意义的防雾镜片,只能短时间防雾,而这个短时间也只是相对的,都是都过防雾液来得到目的的。
最后,在消保委的调解下,眼镜店老板当场为徐先生全额退了款。
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