货物在运输过程中发生了遗失、被盗、毁损等货损情况很常见，但很多人往往不知道该向谁索赔，是承运人，是司机，还是其它责任人，也不知道该怎样计算赔偿金额，可以所赔偿哪些费用等。这时要是有一份书面的运输合同的话，还是按照合同约定处理，若只是口头约定的，估计不少人可能就会茫然不会所措了。

货物运输损毁灭失，可向下列人员追偿：

1、承运人。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

2、司机。如果司机是故意或重大过失导致是事故发生，致使货物损毁灭失的，应当赔偿责任。只是一般情况下，司机是公司员工或受人雇佣的，托运人或收货人选择越过司机直接向公司或雇主追偿罢了。

3、其它肇事责任人。因发生运输事故导致运输货物受损的，其它肇事责任人需要承担相应的侵权损害赔偿热，如发生交通事故的其它肇事司机。

4、保险公司。虽然保险公司不是导致事故发生的责任方，原则上无需承担赔偿责任，但是如果买有保险的，双方就存在保险合同关系，托运人或收货人可以根据保险合同直接向保险公司索赔。保险公司理赔后，在向其他责任方追偿。

确定索赔金额

当确定了索赔的对象后，最重要的就是确定赔偿金额，这直接关系到托运人或收货人能不能弥补相应的损失。一般情况下，双方都可以按照以下方式确定最终的赔偿金额：

1、当事人对货物毁损、灭失的赔偿额有约定的，就应当按约定数额进行赔偿。

2、当事人对赔偿额没有约定或者约定不明确的，可以协商一致达成新协议补充确定赔偿金额；不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确定。

3、如果依照前一原则仍不能确定的，则按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。

4、法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，应当依照其规定进行赔偿。

通常赔偿金额最好是双方协商一致确定的，这样既能保证托运人或收货人的损失等尽可能得到弥补，又能维护承运人等责任方的利益，以便赔偿事宜尽快落实。但是实际上双方很多时候都难以协商一致，尤其是涉及金额很大时，任何一方哪怕退让一点点，所遭受的损失都是不能承受之重，所以赔偿金额往往就是双方争议最大的地方。

当出现涉案金额大、双方无法协商确定赔偿金额、对方不愿意赔偿、索赔证据难收集等情况时，我们建议最妥当的做法是委托专业运输合同纠纷律师协助追偿，专业高效，且往往能索取到最大的赔偿金额。