预防医患纠纷发生的措施有:
(1)端正工作态度,上班期间认真对待工作、对待病人及其家属,微笑迎接所有病人及工作;
(2)坚守工作岗位,不迟到、早退、离岗,不做私事、不闲谈,做到有求必应,耐心解释;
(3)认真履行岗位职责,主动解决病人及其家属的困难,满足他们的合理要求,如安排陪护;
(4)对病人一视同仁,不管是富豪贫困、高官平民、男女老少、病情轻重,都要尊重病人;
(5)始终牢记医院的服务宗旨是一切以病人为中心,持续改进医疗质量,提高病人满意度;
(6)严以律己,遵纪守法,按操作规程做好每一项治疗与护理,技术上精益求精,虚心求教;
(7)做到“五勤”:勤巡视病房、勤动脑思考、勤动身做事、勤动口沟通、勤动手记录;
(8)培养“五心”:奉献爱心、耐心解释、真心待人、虚心好学、责任心到位、良心行医;
(9)爱院如家,团结互助。踏实做事,热诚为人。迎难而上,知错必改。淡泊名利,仁义忠厚;
(10)正视矛盾,释疑解惑。平易近人,宣教到位。遇事冷静,勇于担当。想方设法,追求完美。
一位护士的建议:
(1)无论亲疏,找我的,我一定陪伴看病:到合适的医师那里看病,再去检查、拿药、打针;
(2)需要住院的病人,亲自帮他们办理住院手续,并介绍主管医师和护士,使病人安心住院;
(3)亲戚朋友住院,我一定会买礼品慰问,尽可能解决生活问题(亲自做饭菜、送饭菜到病房);
(4)孤寡老人或孤儿无人照顾,在本科室住院,尽量多关照、资助他们度过难关,治好疾病;
(5)病人或家属来找医师护士,主动上前询问、解答疑难问题、找到病人要找的医师护士;
(6)在做好本职工作的前提下,再去帮助同事,说服病人,以免丢三落四,发生疏忽或差错;
(7)顾全大局,具有集体荣誉感和主人翁精神,无私无畏,无怨无悔,爱岗敬业,忘我工作;
(8)是非分明,公私分明,上班期间从不参与闲聊,一心为病人,只想把工作干好让病人满意;
(9)不管是自己还是别人引发的医患矛盾,一旦知道了,就主动协调解决,绝不让矛盾激发;
(10)以身作则,言传身教,总结经验教训,做到不出现重复问题,扬长避短,精益求精。
作为护士,我们应该做到:遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业,关爱病人,工作第一,健康第一,精诚合作,实现自我。参加护理工作几十年,没有人投诉就是我们最大的收获和快乐。
-
医患纠纷该如何预防
51人看过
-
医疗纠纷应该怎样预防?
82人看过
-
预防医患纠纷的发生
258人看过
-
医患纠纷的预防与解决
475人看过
-
医患纠纷的预防与解决
123人看过
-
怎样预防医疗纠纷
194人看过
-
该怎样预防医疗纠纷吉林省在线咨询 2022-09-17一、医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度,设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理,优化服务流程,提高服务水平。医疗机构应当加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施,定期检查措施落实情况,及时消除隐患。二、医疗机构应当按照国务院卫生主管部门制定的医疗技术临床应用管理规定,开展与其技术能力相适应的医疗技术服务,保障临床应用
-
怎样预防医疗纠纷四川在线咨询 2022-06-26一、医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度,设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理,优化服务流程,提高服务水平。 医疗机构应当加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施,定期检查措施落实情况,及时消除隐患。 二、医疗机构应当按照国务院卫生主管部门制定的医疗技术临床应用管理规定,开展与其技术能力相适应的医疗技术服务,保障临床
-
怎样预防医疗纠纷?甘肃在线咨询 2022-11-141、严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。 (1)增强医务人员的法制观念、应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。 医务人员自觉加强法律、法规的学习,不断增强侵权损害赔偿及自我保护意识,从而不断提高预防医疗差错与医疗事故的警觉性和责任感。 (2)加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。 具有高尚的职业道德,
-
怎么预防医疗纠纷纠纷预防医疗纠纷方法陕西在线咨询 2021-11-07预防医疗纠纷的方法: 1、在国家方面,有关部门应建立医疗质量安全管理体系,深化医疗卫生体制改革,规范诊疗活动,改善医疗服务,提高医疗质量; 2、个人方面,医疗机构及其医务人员应以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律和职业道德原则; 三、其它方法。
-
医疗纠纷该怎样预防和处理浙江在线咨询 2022-05-14医疗纠纷预防的办法: 1、由国家有关部门建立医疗安全相关体系制度,指导深化医药卫生体制改革,规范诊疗活动; 2、医疗机构指定相关制度,加强以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律,恪守职业道德原则的宣导和执行; 处理的办法:协商、调解、起诉等。