物业服务有缺陷业主可以不支付物业费或承担违约金。物业服务的缺陷相当于物业没有完全履行物业合同约定的义务，根据《中华人民共和国民法典》规定，双方全面履行合同，严格按照合同要求履行各自的义务。物业合同要求物业公司全面履行合同，但物业公司提供的物业服务存在缺陷，导致物业管理混乱，房屋漏水严重，属于合同未完全履行，在收取物业费时未提供同等的物业服务义务，要求业主承担违约金是不合理的。

一、物业费违约金由谁承担

物业费违约金由谁承担具体如下：

1、一般的，由违约行为人承担；

2、如果物业服务有过错行为，造成业主如物业管理混乱等问题，物业费违约金由物业公司承担；

3、如果业主本身有违反小区规章制度，违约金由业主承担。

一、物业费由以下部分组成：

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3、物业管理区域清洁卫生费用；

4、物业管理区域绿化养护费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、经业主同意的其它费用。

二、物业费违约金的收取标准如下：

1、业主与物业管理单位之间的签订的《物业服务合同》中有明确规定的，按《物业服务合同》执行；

2、如果合同中没有约定，物业管理单位可以要求按银行同期借款利息支付，但不得擅自乱收费。

综上所述，物业服务有瑕疵，物业公司无权要求业主承担物业费违约金，物业公司供有瑕疵的物业服务后，业主应承担部分物业费，双方当事人如果关于物业服务方面的一些问题发生一些纠纷，其中一方不履行自身应当承担的义务是可以要求对方承担违约责任的，具体的违约金的金额由双方当事人在签订前期的物业服务合同当中来约定的。

二、业主被盗，什么情况下物业公司会承担赔偿损失的责任

物业服务合同一般而言属于有偿委托合同。导致业主家中财物损失，物业公司应当承担相应的民事财产赔偿责任。考察物业公司是否应承担赔偿责任的关键是双方在《物业服务合同》中是否约定了物业公司对业主专有部分内财物保管、报警系统管理等内容；物业公司是否按照物业合同约定履行应尽的职责，是否存在过错。只有物业公司未尽到管理人的注意义务和谨慎勤勉义务，其有过错时才承担相应的赔偿责任。