怎么投诉同行恶意差评-法师兄

怎么投诉同行恶意差评

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-24 14:10:26 112 人看过

一、怎么投诉同行恶意差评

可以通过法律维权。

网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。这意味着你既可以依法要求买家删除差评并赔偿损失，也可以要求网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，防止恶意差评造成或可能造成你的信誉受损。如果网络服务提供者拒绝履行，你还可以要求其与买家一起承担连带赔偿责任。

二、恶意评价受理范围

（一）不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

（二）买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

（三）同行：与同行交易后给出的中丶差评。

（四）第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。

（五）泄露信息或辱骂：擅自将别人的信息公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为，淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字，但是评价不删除。

三、网购给差评遭报复该这么办

（一）一定要保存证据，比如和商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源；

（二）可向卖家所在的网络交易服务平台投诉；

（三）情节严重者可选择报警处理或者向法院提出民事诉讼。

如果有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，那么该卖家的行为已构成民事侵权，严重的还有可能受到刑事追究。

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判断是否为恶意差评需要考虑以下几点：第一，是否消费过该商品或服务，如果评价人从未在被评价人处消费过，就存在捏造虚构事实的情形；第二，评论是否针对商品或服务本身，如果评论对商品、服务只字未提，直指被评价人的人品、隐私，就可能属于存在借点评平台发泄私愤；第三，评价人的主观恶意，如评价人利用差评对被评价人进行威胁或提出不合理的要求；第四，评价人以给予差评的方式谋取额外财物或其他不当利益的。律师补充：现在，各类网络平台为了确保服务质量，许多平台都设置了评价功能，消费者也常常在购买服务之后进行一些评价。作为消费者，可以在其消费范围内予以评价，经营者应对消费者的评价予以必要的容忍，通过消费者的评价对自身产品及服务进行改进。对于消费者基于自身感受所作言语过激评论，经营者也可进行解释和申辩。如果具有真实购买意图的买家实施差评行为的目的是为了换取不平等的交易条件或希望满足自身一些不合理的要求，比如额外索取赠

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