医疗纠纷办理程序-法师兄

医疗纠纷办理程序

来源：互联网时间： 2023-07-25 09:43:42 482 人看过

下面我将为大家简单介绍医疗纠纷一般的处理程序：发生医疗事故后，患者首先可以选择向该医疗机构投诉反映问题，并同时要求复印封存病历等相关材料。在投诉反映后，可根据医方的处理态度决定双方协商解决亦或采用诉讼的方式解决，若采用调解的方式解决，双方可在自愿、平等的基础上协商签订调解协议，对相关赔偿责任问题进行约定。若采用诉讼的方式处理，由于医疗纠纷中的责任界定一般都涉及到较多的医学专门性问题，患者、律师、法官都难以直接对患者所受到的医疗损害与医疗机构间的行为的这个因果关系作出明确的判断，故大部分医疗纠纷案件中都需要引入医疗损害的这个程序鉴定。在鉴定结果出来后，法院一般都会根据该鉴定意见作出相应的判决，但在此之前，若医患双方有一方对鉴定结果不服且符合法定事由的，还可以申请重新鉴定。

医疗纠纷怎样识别医疗纠纷责任？

医疗纠纷责任通过法官判定、医疗事故技术鉴定和医疗过错司法鉴定来识别。其中医疗事故技术鉴定，鉴定组会综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度，从重到轻分为4级。

《中华人民共和国民法典》

第一千二百二十一条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

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1、医疗纠纷或投诉发生后，所在科室负责人应立即向医务科报告，隐匿不报者，将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷，所在科室应先进行调查，迅速采取积极有效的处理措施，控制事态，争取科内解决，防止矛盾激化，并接待纠纷患者及家属，认真听取患者的意见，针对患者的意见解释有关问题，如果患者能够接受，纠纷投诉到此终止。3、医务科接到科室报告或家属投诉后，应及时做好登记，并向当事科室了解情况，与科室主任共同协商解决办法，如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受，请患者就问题的认识和要求提供书面材料，医务科调查落实后提出解决方案，并向分管院长汇报，与患者协商处理意见，如患者接受，处理到此终止。4、医务科无法解决的医疗纠纷，建议患者或家属按法定程序进行医疗鉴定。患方不鉴定、不起诉、也不听解释，采取违法行为对我院正常医疗秩序构成影响的，依照卫生部、公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》，上报

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1、医院医务科是医疗服务质量监控部门。具体负责监督本院医务人员的医疗服务工作；检查医务人员执业情况；制定防范.处理医疗事故的预案；接受患者对医疗服务的投诉；向其提供解决医疗纠纷的相关咨询2、医务人员在医疗活动中发生医疗事故，或发现可能引发医疗事故的医疗过失行为，或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向医务科报告，医务科接到报告后，应立即着手组织进行调查、核实，并将有关情况如实向院长报告。3、发生下列重大医疗过失行为的，医务科应当在12小时向所在地卫生行政部门报告：(1)导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故；(2)导致3人以上人身受到损害.后果严重的医疗事件；(3)卫生局规定的其他情况。4、患者投诉时，应请其书写书面材料，注明具体住址、联系电话、书写材料、日期并签名，应患者要求，可按有关规定给予复印或封存病历。复印或封存病历时患方和医院应双方同时有人在现

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一、医疗纠纷的处理程序医疗纠纷处理流程：发生医疗纠纷－－向医疗机构投诉－－复印封存病历－－向卫生行政部门申请处理－－医疗事故鉴定－－（不服）申请再次鉴定－－卫生行政区部门作出处理决定－－（不服）行政复议诉讼处理流程：发生医疗纠纷－－向医疗机构投诉－－复印封存病历－－提起诉讼－－第一次开庭（质证病历）－－委托医疗事故鉴定－－（不服）申请再次鉴定－－司法鉴定－－再次开庭－－判决－－（不服）上诉医疗鉴定流程：医患共同向市医鉴会提起（或委托鉴定）－－受理－－交费－－提交陈述书等材料－－查看专家名录－－选出需回避的专家－－专家随机编号－－抽号－－组成专家鉴定组－－患医各陈述15分钟－－退庭－－专家讨论－－出具医鉴结论报告－－（不服）向省医鉴会提起再次鉴定。二、医疗纠纷处理技巧心得医疗纠纷的处理心得是：先平复患者家属悲愤的情绪，让双方当事人能够平心静气的进行协商。依据《医疗事故处理条例》第四十八条：已

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一、医疗纠纷的处理程序（一）医务科负责受理本院患者或其家属有关医疗过失的投诉。（二）患者或其家属的投诉内容应以书面形式交医务科。（三）发生医疗纠纷事件，患者或其家属应当首先向主管医生或科室负责人反映，听取解释，争取医患双方取得谅解，只有在协商无法进行，发生争议时，才可向医务科提交投诉书。（四）医务科接到患方投诉书后负责通知有关业务科室和/或职能部门提交诊疗过程及科室意见，同时医务科会同相关职能部门调查核实，与患方的投诉书一并提请医院技术委员会讨论，并将结论性意见在患方书面申请提出的15日内(进行尸检者，自尸检报告做出后计算)以书面形式送交病员或其家属。（五）我院技术委员会是代表医院对有关诊疗过程做出结论性意见的唯一管理机构。患者及其家属在对医疗事故或事件处理有争议时，可持我院结论性意见向石家庄市医疗事故鉴定委员会提出鉴定申请，也可向当地人民法院提起民事诉讼，若对市级医疗事故技术鉴定委员会的

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