一、消费者权益争议解决的途径是什么

1．向有关行政部门投诉；

2．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

3．与经营者协商和解；

4．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

5．向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、消费者权益争议怎么起诉

起诉流程如下所示：

1．准备好民事起诉状，要包含原被告个人信息，诉讼请求及理由证据；

2．到有管辖权的法院起诉，在立案庭办理相关立案手续；

3．立案的时候递交民事诉状2份、证据需要交2套复印件；

4．立案庭审查后，缴费；

5．将缴费票据与材料交给法院立案庭，等通知；

6．法院立案后排期开庭，并将诉状副本、证据及其他材料送达给被告，送达被告后，会通知开庭时间，或邮寄开庭传票；

7．可以先由原被告双方自行决定是否愿意调解；

8．开庭时还无法调解的，就会判决，最终发《民事判决书》。

三、消费者权益争议法院处理流程是怎样的

立案后需要依法开庭审理，审理流程如下：

1．宣布开庭。

核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避。

2．法庭调查。

当事人陈述案件事实。

3．举证质证。

告知证人的权利义务，证人作证，宣读未到庭的证人证言，出示书证、物证和视听资料；双方当事人就证据材料发表意见。

4．法庭辩论。

各方当事人就有争议的事实和法律问题，进行辩驳和论证。

5．法庭调解。

在法庭主持下，双方当事人协议解决纠纷。如果达成调解协议，制作调解书，双方当事人签收后生效，当事人履行调解书内容或申请执行；未达成调解协议，合议庭合议作出裁决（宣判）。同意判决的，当事人自动履行裁判文书确定的义务或向法院提出执行申请。不同意裁判的，裁定送达之日起10日内向上级人民法院提出上诉，判决送达之日起15日内向上级人民法院提出上诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第六章 争议的解决　　第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：\n（一）与经营者协商和解；\n（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；\n（三）向有关行政部门投诉；\n（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；\n（五）向人民法院提起诉讼。