运费险拒赔了怎么申诉-法师兄

运费险拒赔了怎么申诉

来源：互联网时间： 2023-06-15 08:11:56 238 人看过

一、运费险拒赔了怎么申诉

运费险拒赔后的申诉流程如下：

1、打开支付宝APP，点击”我的”，进入我的页面；

2、在我的页面，点击“蚂蚁保险”，进入该页面；

3、在蚂蚁保险中点击“我的保单”，可以看到被拒绝理赔的保险，点击拒赔申诉；

4、最后会让我们填写购买信息，信息写好之后点击提交即可。

二、淘宝退运费有什么条件

1、买家成功投保运费险，交易发生退货时，买家需要点击“已收到货申请退款”；

2、待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；

3、待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”

后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

三、淘宝运费险什么时候到账

淘宝运费险是在退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家的支付宝账户的。

淘宝运费险的生效规则是：

通过支付宝担保的订单在卖家发货后，在买家确认收货前申请的退货邮费进行赔付。在订单退货成功后72小时内由保险公司直接赔付到买家支付宝账户。

注意：

1、只有通过支付宝担保交易的订单才可以购买运费险；

2、在确认收货前申请的退货，保单才会生效。交易成功后申请退货的订单，保单是不生效的。

有运费险的不填单号卖家也可以退款的。卖家只退货款，卖家不退运费险。运费险是由保险公司赔付的，前提是买家一定要在申请页面上填上物流公司名称和快递单号（如下图），这样保险公司才会赔付买家退货时产生的邮费。

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