消费者投诉举报专线电话12315，主要是打击处理制造销售假冒伪劣产品、经济违法违章案件。想要通过拨打改电话处理网贷骚扰，借款人一定要收集好网贷违章证明，如电话录音、短信截图等，如果没有的话则会投诉失败。其实网贷逾期拨打12315解决事情的效果并不大，因为12315主要是处理消费者问题，针对网贷违法行为情况，建议通过银保监会渠道解决比较好，这个是主要的监管部门。

逾期贷款浮现沪小贷公司年终忙“追债”

随着春节临近，沪上小额贷款公司2009年的财务报表也相继出炉。《每日经济新闻》近日独家获悉，青浦、金山、松江等区县先后有小贷公司出现逾期贷款，并且已经启动法律程序进行追讨。此外，沪上小贷公司去年每家缴纳了12万至500万不等的高额税收，占利息收入的20％。

年末逾期贷款问题，再加上税收负担重，使得原本已经缺粮的小贷公司经营状况雪上加霜。沪上小额贷款公司负责人纷纷表达了年关难过的感慨。

起诉追讨逾期贷款

小额贷款公司在上海试点满一年。记者近日调查发现，嘉定、青浦、金山、松江等区县的小贷公司普遍出现逾期贷款，且相继有小贷公司向法院提起诉讼，对逾期贷款的客户追讨款项。

金山民欣小贷公司总经理汪慧诺坦言，公司近日出现了一笔20万元以下的逾期贷款，已经上诉到法院，暂定于大年初十开庭。虽然有房产作抵押，肯定能追讨回来，不过公司的资金使用效率被大打折扣，还会牵制了一部分人力、物力。

记者从松江区人民法院了解到，年前松江龙欣小额贷款公司有好几个逾期贷款的官司正在进行中。为了不影响小贷公司年终的流动资金，龙欣还在法院欠下了几万元的诉讼费。

对此，龙欣小贷的一位负责人表示，收回来的欠款要用于归还农商行1000万元的融资，如果逾期贷款不能顺利追回，又会影响日后向银行的融资。他称，融资难导致的缺粮是目前公司面临的最大问题。虽然积极放贷，2009年的年投资回报率仍然只有6％，股东们最终被迫放弃分红，预计明年还会增资扩股，以维持生计。

此外，嘉定银丰小额贷款公司、青浦明诚小额贷款公司也都出现了数额不等的逾期贷款，并且分别启动了司法追讨程序。

据不完全统计，沪上小贷公司目前逾期贷款金额占贷款总发生额的比例不高于0．5％，相当于累计贷款1亿元，其中有500万元以内的逾期贷款，仍然在可控范围内。

宝山宝莲小额贷款公司负责人李跃如认为，逾期贷款是坏账的前兆。随着小贷公司试点满一年，这一问题已经变得不可回避。

中国社科院农村经济研究所副所长杜晓山表示，从逾期贷款发展到坏账还有一个过程，由此再发展到小贷公司经营状况分化至少还要一年时间。关键是要控制好逾期贷款的比例，只要逾期贷款比例控制在1％以内，坏账控制在0．5％以内，仍然是一家运行良好、经营稳健的小额贷款公司。

另一些小贷公司虽然放贷速度慢、风险把控严格，未出现逾期贷款，但是经营状况惨不忍睹。闵行幸子小贷公司总经理张明华告诉记者，去年净利润只有60万，相当于注册资本6000万的1％，只能勉强维持生存。

税收负担重

除了逾期贷款外，税收负担重，也成了小额贷款公司经营者心中挥之不去的痛。据不完全统计，沪上小贷公司去年上交了12万至500万元不等的税收，约占利息收入的20％，占企业净利润的25％。

统计数据显示，注册资本1亿元的徐汇华擎小额贷款公司上缴税收80余万，约占总利息收入400余万的20％。松江龙欣小额贷款公司全年缴纳税收167万，其中所得税109万，营业税58万元。奉贤绿地小额贷款公司上缴税收300余万。闵行九星小额贷款公司上缴税收200余万，金山民欣小额贷款公司上缴税收400余万。

绿地小额贷款公司总经理徐孟立认为，因为执行一般企业的税收标准，小贷公司销售收入的5％交营业税，毛利润的25％交所得税。对小贷公司来说，销售收入就是利息收入，毛利润中工资、房租等其他费用也可以忽略不计，占大头的仍然是利息收入。因此，小贷公司压力最大的仍然是所得税这部分。

松江区一小额贷款公司的股东表示，按照沪上小贷公司的年利率14％计算，一年的投资回报率4％至6％，和银行的一年期定存利率相差不大。存银行至少还不用担惊受怕。如果靠提高利息来增加盈利，紧跟着的就是逾期贷款、坏账率的提高；不提高的话，想靠做大规模、多放贷款，但资本金有限，融资又困难，只能逼迫股东们再增资扩股。

杜晓山认为，上海市政府应当效仿江苏地区的做法，对小贷公司的地方税减半，以减轻小贷公司的负担。如果政策再不做出一些支持，小额贷款公司迫于生计，很可能会通过变相集资、洗钱等方法减轻负担。事实上，这些现象在最先试点的中西部地区已经出现了苗头。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。