购买到假冒伪劣产品如何处理-法师兄

购买到假冒伪劣产品如何处理

来源：互联网时间： 2023-04-01 15:20:23 396 人看过

买到假冒伪劣产品，可以先携带商品以及发票等票据到购买产品的商店去沟通。如果沟通无效，可以直接向消费者协会进行举报。举报无果的，也可以走法律途径提起诉讼依法维护自身合法权益。

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一、消费者购买到不合格产品时维权方式有哪些

消费者购买到不合格产品时，维权方式如下：

1、自行协商；

2、达成和解；

3、向消协投诉；

4、消协调解；

5、申请仲裁；

6、向法院起诉。

假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的，可以按照消费者权益保护法申请赔偿，以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的，可以要求十倍的购买价格赔偿。销售假冒伪劣产品的单位，工商部门可以对其进行行政处罚，并将产品销毁。假冒伪劣产品销售金额较大的，可依照生产销售假冒商品罪追究刑事责任。

二、商品质量问题如何处理？

消费者遇到商品质量问题的，可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。

三、消费者权益受到损害该向谁索赔

消费者合法权益受损时一般可向商家索赔。当消费者发现自身权益受损时，第一时间与商家协商沟通，可以指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。若是还无法解决，商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。

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