双十一步入了第六个年头,先涨价后打折痼疾也伴随了其六年。今年这样的例仍枚不胜举。
家住在北京的魏女士就碰到了这样的事情,他对媒体表示,今年双十一前,她在天猫上经常光顾的那家店铺的一款咖啡涨价至69.8元,而原来价格是35.99元。13日,媒体查看上述店铺的该款咖啡,发现价格又恢复至35.99元。
这样的现象并不是个例,媒体12日报道,海尔生活馆里的一款商品,在今年双十一前一天价格从69元涨到了200元,双十一降回至69元;另一家店铺一款60多元的围巾涨到了900多块,再降到119元。
先涨价后打折现象每年双十一都出现,这已经成为消费者双十一购物首先要考虑的事情。据中国电子商务研究中心的一项调查显示,今年双十一,过半受访消费者表示最担心的问题就是怕遇到虚假宣传和价格虚标。
先涨价后打折难杜绝业内称要靠电商自律
其实,电商平台对先涨价后打折现象是做了预防的,以天猫为例就制定了相关惩处标准。另外,今年双十一前,国家工商总局也特意约谈了阿里、京东等电商平台,要求规范先涨价后降价现象。但是从目前看来,这种现象并没有消失。中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳表示,国家工商总局的约谈并不是法律,杜绝先涨价后打折还需电商的自律。
知名IT与知识产权律师、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵某某对媒体说道,这种情况难根除,一方面因为打折促销仍是商家吸引客流的最有力手段;另外就是监管部门对商家以及电商平台先涨价后打折的惩处措施较轻,执法力度不够,商家的违法成本较低。
独立电商分析师陈某某接受媒体采访时也表示,这种情况完全杜绝几乎不可能,一是因为这是历史问题,原来电商平台监管不规范造成了今天的现状;另外,如天猫这样的电商平台上有海量店铺,电商平台在双十一前后没有精力做到每一家店铺都规范,这使许多店铺有可趁之机,浑水摸鱼。
不过未来这种情况会越来越少,一是因为监管趋严,另一方面就是消费者识别先涨价后打折产品能力越来越强,网上店铺先涨价后打折的意义也越来越小。陈某某说道。
法律专家:先涨价后打折违法商家开打擦边球
先涨价后打折意义变小,但这种做法合法吗?赵某某表示,先涨价后打折违反了《价格法》的规定。据了解,《价格法》第十四条规定,经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
不过,某些网上店铺客服对媒体解释道,平时产品的售价就是打折价格(或者活动价格),双十一前只是恢复了原价,所以并不能称为涨价。赵某某表示,商品原价是指在促销前7日内产品交易的最低价格,而并非市场销售原价。这种情况同样违背了《价格法》。赵某某说道。
另外,赵某某表示,目前有不少商家在双十一前几天就开始涨价,错开7天的规定期限,打起了擦边球。
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