讨债这个行业有了规范的开始

浙江首批商账追收师持证上岗

省内也有可能开展相关技能培训和鉴定

温州江南调查事务所的负责人韩冰这两天工作起来劲头十足。

原因是他的讨债人的身份得到正名，还拥有一个合法的称呼——商账追收师。

今年6月28日，由国家劳动和社会保障部举办的商账追收师培训班在北京开课。经过近两个月的培训，韩冰和全国107位同行取得了商账追收师资格证书，成为我国第一批持证讨债的商账追收师，并持证上岗。我省此次参加培训的有五人。

这也意味着讨债这一在地下活动了近二十年的行业有了规范的开始。

暴力讨债和商账追收

有着严格的区别

在我们多数人脑海里，一提到讨债人，就会浮现出类似黑社会打手的形象，几个彪形大汉，拿着刀棒，气势汹汹地冲过来，恐吓、威胁、殴打，他们极尽所能地用暴力强迫欠债人还钱。

暴力讨债和商账追收之间有着严格的区别。中国劳动和社会保障部全国信用管理职业培训项目办公室执行主任李文伟在接受媒体采访时说，目前，我国追账领域操作不够规范，甚至存在诸多不合法行为，设立专业的商账追收师培训，是让他们了解比较规范的追账操作流程，采取合理合法的手段追回债款。

商账追收主要针对企业的应收账款，通过专业的追收服务，帮助企业及时收回账款，降低企业风险率和坏账率，防范和规避企业由于使用赊销方式带来的信用风险。

商账追收师必须得到债权人的正式委托并签署委托协议书后，才能正式开始工作，而且还有一整套科学的、合法的追收方法。

韩冰说，讨债可不是找几个混混，把欠债人毒打一顿就行了，这样做无形中违法，不但钱要不过来，还害了自己。

经过培训后的商账追收师将按照严格的作业流程，先是电话催账，再用信函告之，之后才是上门面访，在都不成功后再采取法律手段。

在北京学习时，来讲课的主要是大学教授、律师、心理学研究人员等;学员通过商账追收的培训了解和掌握商账追收的基本理论、职业准则，以及操作流程和技巧，可执行针对债务人及海外账款追收服务。

合法讨债

也是门技术活

这是门讲技术的活儿，心理战术就很重要。韩冰说，经过一段时间培训，他对讨债这项工作又有了新的认识。人本来就心虚，巧妙的心理战，可让他们产生心理负担，吃不好，睡不好，老老实实地把钱交出来。

他举了个例子，打电话给欠债的老板时，如果你听到那边很吵，像是在会场，这时，你可以故意大声说话，老板，你欠的钱该还了，要是有重要的客户在那，这个老板一下子慌了神，心理会很有压力。

对商账追收师来说，也有雷区。韩冰说，黑社会交易的不合法的债务，企业超过法律追讨范围的一些死帐和死债，以及通过诈骗手段得到的欠条、收条、不合法的欠债等是不追讨的。

省内也有可能开展

商账追收师的技能培训

经过了太长时间见不得光的生活，一旦有了这样的就业准入机会，会不会很多对职业追账人趋之若鹜呢。

据了解，商账追收师门槛低，只要学历在高中以上，有从业经验的均可报名。然而，目前，追债这个行业仍然面临无法注册专业公司等困境。根据国家规定，现阶段仍不得以商账追收的名义注册公司。

相关调查表明，在短期内，商账追收人才的缺口在10万左右，未来10年内全国这一缺口将达到百万。昨天，省劳动保障厅职业技能鉴定中心的工作人员说，等国家新职业发布后，在制定完职业标准和题库后，我省也有望进行商账追收师职业资格的培训和鉴定。

韩冰说，全国每年入行的有上万人，离开的也有上万人，这个行业，实战经验最重要，现在，有了就业准入的门槛后，可以得到更多客户的信任，便于业务的开展，身份合法，行为也得合法，对讨债人来说，无形中也是种压力。

专家说法：

浙江省社科院经济社会发展研究中心副主任杨建华：

当前，我国社会商业诚信体系匮乏，信用制度不完善，难免出现呆账、滞账的现象，直接影响了经济有序的发展和社会稳定，而金融机构、企业等也没有专门的收账机构，这就使得出现了拿佣金的专职讨债人。

他们的出现，为当事人解决了实际问题，缓解了社会矛盾，有利于构建和谐社会。民间讨债与国家执法机关优势互补，可以构筑财产权保护的坚强屏障。

但个人讨债这项职业合法，又如何确保手段合法呢?即便讨账手法再高明，要想奏效有一个重要前提，就是要确定债务人是否有偿还能力，而要做到这一点，难免用上私家侦探的手段，其合法性同样困扰追账师这职业。

上海市企业法律顾问协会企业法律顾问专家张劼律师：

在国外，追债公司已经有了近百年的历史，一些发达国家200人以上的企业就有专门从事追债的部门。

而在我国，大部分企业的销售部门只负责销售，财务部门只负责记账，最后的欠款却往往只是一笔应收账款。

这个应收账款，造成了太多的呆账坏账死账，给企业发展带来了巨大的风险，作为一个商业社会，也迫切需要此类人才。