一般来说,房产签约的流程按照以下步骤进行:
(一)通知客户签约
1、电话通知客户交款、签约的信息,邀约客户提报资的料、洽谈、初步核算房款的费用;
2、告知客户为其服务的置业顾问的姓名、联系电话。
(二)现场接待
1、收取客户查询的资料并登记;
2、讲解签约,按揭须知的流程、合同的范本等;
3、告知客户交款的方式:转账、现金的缴纳(原则上建议客户首选的刷卡);
4、与客户预约交款的时间。
(三)资料查询
1、办事专员根据销售部提供的客户资料上交的相关政府部门查询的住房、信贷等的信息;
2、办事专员需在收到客户的资料及时办理并反馈查询的结果;
3、实时跟进查询办理的情况,把查询的证明交予销售部。
(四)签约沟通
1、置业顾问根据查询的结果,通知客户核算房款及相关办证的费用,确定付款的方式(提醒带上《认购书》);
2、置业顾问根据《认购书》核算房款,确认办证的费用;
3、特例的折扣:统一的按揭无折扣,如有特殊的情况必须由相关的领导批示后,方可办理(特例折扣必须缴纳的4成以上的房款);
4、姓名的变更:由置业顾问提交的申请至相关的负责人批示后办理变更的手续;(注:变更姓名的时候须同时的缴纳房款方可生效);
5、置业顾问发放的签约、按揭须知等的资料。
(五)交款
1、置业顾问提交的《房款确认单》到销售经理签字确认后交财务部审核后办理的交款的手续;
2、财务按《房款确认单》收取客户的购房款、代收办理房产证所需的费用,并开具收据。
(六)发放礼品
置业顾问引领客户凭房款的收据领取礼品。
(七)签约通知
1、销售部与财务部核对已交款的客户的名单;
2、分批的安排客户的签约,
3、预约的客户的签约时提醒须本人到场并带齐资料。(身份证明的原《认购书》、已缴房款、办证费用收据及按揭资料等)。
(八)签约
1、签约员按签约的名单打印《合同文本》;
2、置业顾问协助签约员核对客户的身份证明、《认购书》、房款收据、办证收据和《房款确认单》,收集及核对按揭资料;
3、置业顾问协助签约员与客户沟通合同细则,引导客户签订合同;
4、签约员进行网上录入并打印合同交销售经理确认无误后交客户签字确认;
5、客户要求取走未备案的合同时,可给予登记的发放;
6、提醒客户在入伙时需缴纳公共基体维修的基金。
(九)签约登记与合同存档
1、按揭资料由签约员装袋的归档;
2、购房合同录入系统完成签约登记并归档。
(十)合同备案确认
已签合同由专人到相关的部门备案确认盖章。
(十一)领取合同
通知客户领取备案确认的合同。
(十二)办理银行按揭
签约员备齐按揭所需资料及贷款报告交专人报送银行。
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