做好矛盾纠纷调解工作的方法如下：1、要在巩固镇、村、居委会人民调解委员会的基础上，积极稳妥的发展行业性、区域性的人民调解组织，加强行政交界地区人民调解委员会的建设，并根据需要，在集中贸易区、流动人口聚居区建立人民调解组织，逐步消除调解组织空白点，把人民调解工作延伸到社会各个领域，使各种民间纠纷得到及时有效的解决；2、不断加强人民调解员队伍建设，提高整体素质；3、转变人民调解的工作渠道；4、建立矛盾纠纷的预防和排查机制，并督查落实到位。

农村矛盾纠纷调解程序

（一）及时稳定当事人情绪，为开展调解创造先决条件

凡发生矛盾纠纷的，都是因某些利益冲突而又不能达成共识，各持己见才发生纠纷。因此，双方当事人心中都有一个结，一股气，情绪都很激动。

我们要做好调解工作，首先必须稳定当事人的情绪。他们心情平静了，才能进行调解。否则无法调解，甚至愈演愈烈，发生更严重后果。如何稳定当事人的情绪

1、创造一个亲近、祥和、安定的氛围。

调解人员对申请调解或是走出去调解的，对当事人都一样热情，贴近他们，关心他们。在嘘寒问暖拉家常基础上，对他们发生的事情表示关切，也表明帮助他们公平合理解决问题，借此转移双方当事人对抗的注意力。

2、在当事人之间树立信任感。

调解人员在当事人之间一定要树立平等待人和公平、公正处事的形象。使他们消除不必要的顾虑，坚定依靠调解解决纠纷的信心。

3、引导当事人树立自我探讨、认识、处理相互之间所发生的纠纷的决心。

调解人员对双方当事人明确提出：人与人之间发生一些矛盾冲突很正常，在社会上经常发生。解决矛盾纠纷，可以通过诉讼渠道，也可以通过调解解决。人民调解是人民群众自己的组织机构，也是第三方参与当事人之间对双方发生的问题进行重新认识、探讨和协商处理，这样既省钱省力，又不伤和气达到化解矛盾，是最好的解决问题的办法。肯定他们，愿意接受调解是有觉悟的积极表现。

《中华人民共和国人民调解法》第三条人民调解委员会调解民间纠纷，应当遵循下列原则：（一）在当事人自愿、平等的基础上进行调解；（二）不违背法律、法规和国家政策；（三）尊重当事人的权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。