快递弄丢了包裹怎么赔偿消费者-法师兄

快递弄丢了包裹怎么赔偿消费者

来源：互联网时间： 2023-05-03 10:43:27 306 人看过

一、快递弄丢了包裹怎么赔偿消费者

快递弄丢了包裹赔偿消费者是根据法律规定一般是赔偿三倍邮寄费用。

《邮政法》第四十七条规定：“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。”

二、快递丢失商家负责吗

卖家有责任，因为买家买产品，发货了快递公司丢件了，但是买家没收到产品卖家应当进行赔偿，然后卖家在跟快递公司索赔丢失的赔偿。然后找快递公司索赔丢失的快递赔偿。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解。

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

（三）向有关行政部门投诉。

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

（五）向人民法院提起诉讼。

三、快递丢失后对方不赔偿怎么处理

快递丢失不赔偿的情况下可以向消费者协会投诉。

根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：

1.是与经营者协商解决；

2.是请求消费者协会调解；

3.是向有关行政部门申诉；

4.是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；

5.是向人民法院进行起诉。

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