医疗纠纷要如何进行处理-法师兄

医疗纠纷要如何进行处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-28 17:03:05 89 人看过

医疗纠纷处理该通过如下方式处理：协商、调解、诉讼等。且若双方采取协商方式的，应当依法制作协议书。协议书应当载明当事人的基本身份信息、医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级、协商确定的赔偿数额等内容。

医院如何处理医疗纠纷

医院处理医疗纠纷的方法如下：

1、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借；

2、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。能够当时答复者，给予准确的解释。当时无法答复或需调查后答复的应明确告知病人或家属下一次的接待时间和地点，同时向医教部报告；

3、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者或家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经医院医疗事故鉴定委员会进行鉴定；

4、医教部在接待医疗纠纷中，被投诉科室科主任必须在场，如因特殊情况不在时，应向医教部报告后，可委托副主任医师以上的专业医师现场负责对对投诉者提出的有关专业问题的解答；

5、发生医疗纠纷，医院在接到病人家属投诉之日起，七个工作日将结果答复病人或家属。

《医疗事故处理条例》第四十六条

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

第四十七条

双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。

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