外卖送慢了会有什么惩罚吗-法师兄

外卖送慢了会有什么惩罚吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-05-16 23:24:13 332 人看过

外卖送慢了的，可能会被消费者投诉，还会被罚钱，平台会在配送员的配送费上扣钱。外面送慢了的原因包括：商家出餐时间长导致送餐慢；突发恶劣天气导致送餐慢；联系失败导致送餐慢；上一个订单超时导致送餐慢；其他原因导致送餐慢。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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