北京市整改网上餐饮单位规定
北京市市监管局对现在大众使用的网络订餐APP的合作餐饮平台进行线下的整治工作,共筛选处3.5万户的餐饮店铺纳入整改的范围,对于问题严重的店铺以及网络顶踩平台一共处理了2100余件,可以看出北京市对于网络餐饮整改力度是非常大的。
根据以上查处的结果,市监管局提出了以下的要求:
一、首先是要加强线下餐饮店铺入网的审查,一定要落实好审查的义务,对于不符合规定的店铺一律不允许登入线上平台,履行好主体责任。
二、对于入驻网络餐饮平台的店铺,定期的巡查和监测,发现店铺相关信息不规范、经营的地区有违法现象,店铺自身存在食品安全等问题的,要立即制止其餐饮的服务并向监管部门报告。
三、各个餐饮网络平台的企业,对于入驻用户的信息一定要及时的公示,注意店铺的证件是否齐全、便于消费者查询。
四、对于已经入驻的餐饮店铺,有违法违规行为的要及时处理。线下店铺被查处出违法违规行为的要及时采取下线处理,及时公布曝光。
五、消费者有投诉情况的要及时处理,并且采取下线等处理,如果情况属实,进行先行赔偿,为消费者构建一个安全、优质的网络餐饮服务平台。
六、及时做好舆情管理和危机应对,遇到突发事件要能及时、快速的处理。
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