肇事司机拒绝赔偿或者双方无法就赔偿事宜达成一致，受害人一方只能向人民法院提起民事诉讼。具体投诉方法：

1、首先直接去工商局《这个你要先弄清赞他的投保公司是登记在市局还是省局)，弄猜赞以后，到所在工商局有个企业息科，花一块钱，拉一张对万保险公司的企业信息，盖章。

2、去开县事故认定的网级队凭事故责任认定书拉出区万车王、驾驶员的息(不需要盖章)。

3、到地方法院，大厅办事人员会给你一个模板，填好起诉书，交50块诉讼费，把发票、定损单、责任认定书、维修精单以及超诉书夏印4份，车王作息、驾驶员作息、保公司作息一份，一起交给法院，到一张诉讼受理通知书。

4、回去等销息，一般过几天，法院会给双万各现个申话，试图调解，有时会成功，有时不成功，如果对万就是个无赖，不肯诓解，调解无效，等15天以后开展。

一、路人闯黄灯车辆伤人怎么处理

开车撞人的交通事故，应该按照以下步骤进行处理：

1、报警，由交警队现场进行勘察测量，如果伤者受伤严重，同时打120电话。

2、打保险公司电话报案。

3、等交警出具交通事故责任认定书，出具后可以取回自己的车辆和驾照。

4、等伤者出院后，双方到交警队的调解室进行赔偿的调解，同时也要让自己保险公司的人在场，以确定哪些费用可以由保险保险，哪些费用需要提供发票之类的证据。

5、根据确定的赔偿金额，在对方交给自己相关资料后，先把钱垫付给对方，让后拿资料去保险公司进行报销。一般伤人严重的话，交警队调解很难成功，这时候需要由受伤的起诉你和保险公司，由法院进行判决。

二、驾驶员交通违法如何处理

1、携带身份证，驾驶证，行驶证，到违章处理大厅办理。2、把证件交给工作人员，然后工作人员会把违法信息调出来，让其确认是不是车辆违法了。确认是违法的车辆，工作人员就会打印处罚决定书。3、拿着处罚决定书到指定的银行交罚款。交完罚款就没事了，几分钟后再查违法信息就消除了。4、这个处罚决定书一旦打印完毕，必须在15日内交罚款，超过15天的，每天收取3%的滞纳金，但滞纳金的总额不能超过罚款的总额。5、打单交完罚款后，把票据保留好，过几天上网再查一下，要是违法信息没有了，票据就可以扔了，但要是网上还有违法信息没消掉，那就拿着交款单子到交警队的法制科，说明情况，经过工作人员确认后，会把违法信息直接删除。