2007年8月22日，龙岩长汀县工商局12315申诉举报服务台接到馆前镇陈莲村87户农户的申诉，反映他们在两个多月前播下的协优46稻种，在同一地块的稻子长势不一。农民们怀疑这是稻种问题，在8月初时，已多次向种子经销商反映，要求经销商赔偿损失，没有结果，因此，请求12315服务台为他们主持公道。

12315服务台接到申诉后，立即分流到消委会，消委会马上与经销商负责人联系了解情况。同时陈莲村党支部书记又反映：如果陈莲村80多户农户稻种质量问题事件处理不当，农户得不到合理补偿，可能引发集体上访。工作人员当即向村书记表示将尽快调处，请村两委转达组织意图，做好村民的安抚工作。

8月24日，长汀县工商局、消委会组织执法人员会同农业局专业人员和当地镇政府、村委干部深入到农户田间进行现场勘查。在灌溉渠旁边的几亩田中，水稻长势呈杂株状，即有的稻株已经抽穗、灌浆，但长得很矮；有的是正常生长，现在才刚开始抽穗。据统计，馆前镇陈莲村共有87户农民因播种这种稻种受到不同程度的损失。

工商执法人员对问题稻子进行了现场取样并送市农业部门检验，同时，还邀请省、市级农业专家到当地进行调查鉴定，最后确认该村水稻出现杂株问题是因稻种纯度不达标引起的(杂交2级稻种的协优46，其纯度必须达到96%以上)，而稻株长不高的问题是由锯齿叶矮缩病引起的，不属于种子质量的范畴。受灾群众和种子经销商对稻种检验报告均表示信服。

县工商局、消委会又马上组织村干部、种子经销商和农户再次深入受灾农户稻田间，逐户落实损失情况，并将受损农户购买该稻种数、种植面积和混杂比例及受损统计情况进行登记；依照《消法》、《种子法》的相关规定，组织申诉双方协商，在分清法律责任情况下，对因种子纯度不达标给农户造成损失的，责成种子经销商赔偿，但受灾农户与种子经销商在赔偿标准问题上产生了异议，双方互不让步，调解未达成一致意见。

2007年9月26日，县消委会再次组织申诉双方进行调解，最终达成赔偿协议：种子经销商一次性赔偿陈莲村受损农户12990元（以所购稻种数量，按每斤种子25元的标准）、误工费、车费400元。至此，调解工作终于画上了圆满的句号。