产品售后服务差怎样投诉商家-法师兄

产品售后服务差怎样投诉商家

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-08 20:17:21 384 人看过

一、产品售后服务差怎样投诉商家

产品售后服务差投诉商家的方式是可以向消费者协会反映，还可以找工商部门投诉，如果不行的话，可以直接向人民法院提起民事诉讼。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

二、产品售后纠纷怎么起诉

1．原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据；

2．人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查，符合条件的予以立案；

3．法院将原告的起诉书副本送达被告；

4．被告作出书面答辩；

5．开庭审理；

6．法院做出判决。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

三、产品售后服务差应对措施

要建立健全的售后服务体系，包括投诉受理、问题处理、退换货流程等。其次，要培训售后服务人员，提升他们的专业水平和服务意识。此外，企业还可以通过建立客户反馈渠道，了解消费者对产品质量的反馈和建议，以及时改进和优化产品。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第二章消费者的权利　　第十条消费者享有公平交易的权利。\n消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

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