根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的有关规定,旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者可以请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同。旅游者不同意的,可以解除合同。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者在旅游过程中遭受损害,可以请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任。
旅行社的违约行为造成侵权后果,致使旅游者人身遭受损害,旅行社的行为已构成“违约性侵权”,存在侵权与违约竞合,旅游者有权选择其中一种作为请求权基础进行诉讼,法院将根据旅游者选择的案由进行审理。旅游者身体受到伤害而引起精神损害的,属于当前侵权法对精神损害的救济范围。倘若旅游者提起侵权之诉,可以要求旅行社作出精神损害赔偿,用财产方式使该损害得到填补和平复。倘若旅游者提起违约之诉,精神损害赔偿的诉讼请求将无法得到法院的支持。但一般情况下,相对于违约之诉,侵权之诉的举证难度更大,旅游者选择违约之诉还是侵权之诉,应依具体情况而定。
一、违约金功能
一是督促当事人履行合同。
二是补偿一方违约给对方造成的损失。
三是制裁违约方。
二、违约金上限
违约金可分为法定违约金与约定违约金。法定违约金是指由法律明文规定了适用情形、比例或者金额的违约金;约定违约金是指合同双方当事人在签订合同时自行约定适用情形、比例或者金额的违约金。如果合同中只对违约金做了原则性的规定,没有具体约定违约金的比例或数额,并且有关法律也没有明确规定违约金比例或者金额的,则可按《民法典》中关于承担违约金责任的一般原则执行。如果合同中没有规定违约金的条款,法律也未规定违约金比例或者数额的,但只要由于违约造成了对方的损失,违约方就应向对方支付赔偿金。该赔偿金的数额,应当按照对方遭受的实际损失确定。当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
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旅行社违约如何退费
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违约金是指合同一方或双方违反合同约定的义务或责任时,应向另一方支付的金钱或金钱替代物。在合同违约的情况下,违约金通常是一种违约的惩罚,用于弥补对方因违约行为而遭受的损失。 需要注意违约金的具体金额和支付方式,以及是否符合合同条款和相关法律法... 更多>
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怎么计算旅行社违约金云南在线咨询 2022-09-07违约金的计算往往依据双方所签署的协议之约定,当违约方拒绝承担违约责任时,可以根据生效裁判文书所确定的违约金计算方法予以执行。通常,双方可以明确约定违约金的具体数额,也可以约定一定的比例;有一种情况,往往给当事人双方甚至法院带来困难,即,当违约金按照逾期期限来计算时,其起止期限难以确定,比如,双方约定逾期付款时,付款方向收款方支付违约金每日30元,违约金总额等于30乘以迟延天数,显然,迟延天数的确定
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旅行社违约的处理辽宁在线咨询 2021-09-301、出发前解除旅游合同,提前7~4天解除合同支付总额的10%作为违约金,提前3~1天解除合同支付总额的15%作为违约金,当天解除合同的支付总额的20%作为违约金,以上并在5个工作日之内将旅客全部缴纳的费用退还; 2、旅行社未按合同约定完成,应积极采取补救措施,未采取补救措施或采取了仍然无法补救的,应承担赔偿责任; 3、旅行社未经游客确定,擅自安排另外项目需要游客支付费用的,承担全部的费用。 4、旅
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旅行社违约赔偿问题黑龙江在线咨询 2023-05-13因旅行社的原因,致使团队的旅游活动不能成行而取消的,旅行社应当立即通知旅游者,并按如下标准支付违约金: 1、出发前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游费用的20%。 2、出发前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游费用的30%。 3、出发前第5日以前通知到的,支付全部旅游费用的10%。 4、旅游开始日及以后通知到的,支付全部旅游费用的100%。 5、出发前1日通知到的,支付全部旅游费用的50%。
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如何投诉旅行社最有效贵州在线咨询 2022-05-29要看发生的旅游纠纷是否属于旅游投诉范围: (一)认为旅游经营者违反合同约定的; (二)因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的; (三)因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行,投诉人与被投诉人发生争议的; (四)其他损害旅游者合法权益的。
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旅行社投诉可以退款吗重庆在线咨询 2022-11-091、不一定都会全额退款此次疫情属不可抗力,不可抗力的影响下,退款问题要根据合同和相关法律进行协商,并非旅行社必须全额退款。 2、有下列情形之一的,当事人可以解除合同: (一)因不可抗力致使不能实现合同目的; (二)在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务; (三)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行; (四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行