一、网购超过7天还能退货吗
货物如果已经超过了七天无理由退货的期限,按照淘宝规则,这时候就不再能享受七天无理由退货服务啦。
但是呢,如果你发现商品存在质量问题,还是可以在交易完成后的十五天之内申请质量问题退货滴。
如果没有质量问题的话,那就只好自己留下来用咯。
关于七天无理由退货的具体要求如下:
(一)当买家收到货物之后,因为对货物不满意而需要进行退换货;
(二)由于质量问题引发的退换货,所有的运费都得由卖家来承担哦。
这里要注意的是,七天内无理由退换货的质量问题主要指的是商品破损、残缺或者本身存在质量问题;
(三)退换货的时候,要求商品收到时的外包装、配件、吊牌等都是完好无损的;如果购买的物品被清洗过、影响到二次销售,或者是人为破坏或者标牌拆卸的情况,我们是不会给您退换的;所有预订或者定制特殊尺码的商品也是无法退换的;成人用品等特殊物品一旦拆封或者使用过后,也是无法退换的;
(四)如果是非商品质量问题的退换货,那么发货和退货的运费都将由买家自行承担。
《消费者权益保护法》
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
第四十一条
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
二、网购虚假发货怎么赔偿
商家要是发不出货或者胡乱涨价、不按约定送货的话,就得给买家赔偿实际成交价格的10%啦,最多也就100块封顶,最少也不能低于5块钱哦,不过有些特殊商品可能例外。
如果商家没在淘宝判定投诉成功之前乖乖交钱,那除了要给买家赔偿之外,还要再给淘宝交同样多的钱呢!
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退货政策:商场衣服超过15天还能退吗?
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网购到假货过了7天还能换吗?求解辽宁在线咨询 2022-08-03网络购物说实话很不靠谱,如果网购买到假货去哪投诉的解决方式有向淘宝投诉,如果以上退货或者赔款和商家未达成一致,可对商家进行投诉,投诉时需提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。 向消费者保护协会投诉,如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和淘宝一起投诉了,投诉商家是因为其卖假货,投诉淘宝是因为其监管不力。 物流发回货物,通过以上几个方法如
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网购好货过七天怎么退货山西在线咨询 2022-08-07如果你是在淘宝上买的: 保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。 与商家协商,收集完证据之后就可以通知商家了,记住这时联系商家也通过阿里旺旺,且在沟通时,注意别掉进商家的聊天陷阱里,在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货,以及询问商家为什么是假货,为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。 要
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网购7天无理由退货可以全额退款吗云南在线咨询 2022-06-08网购七天无理由退货不等于无条件退货。消费者退货的商品务必保持完好,但根据规定,消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品以及交付的报纸、期刊不能要求7天无理由退货。
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处理退货退款申请超过7天的情况山东在线咨询 2024-11-17如果您在退换货期限之外提出的退货请求被拒绝,您可以尝试采取以下措施:首先,请仔细阅读我们的退货政策,以确保您确实超出了规定的退货时间范围;其次,建议您主动与卖家联系,询问退货请求被拒绝的具体原因,以评估双方是否能够就此达成共识;如果您与卖家协商未果,您也可以向购买商品所使用的电子商务平台投诉,并请求其对此事件进行调查处理;此外,您还可以选择向当地的消费者权益保护机构或相关行政管理部门进行投诉;最后
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卖家拒绝退货超过7天,如何处理?浙江在线咨询 2024-11-161. 如果顾客在网上表示需要退货,我们应该尽快与顾客进行沟通协商,尽量保留该交易。但如果顾客仍然坚持退货,应告知他们产品已超过七日无理由退货的时间限制。然而,我们仍然可以提供保修服务。 2. 如果顾客未在网络平台上详细说明退货原因,就提交了退货申请,我们可以联系顾客进行电话沟通,了解具体情况。如果顾客确认是因为个人喜好问题想要退货,我们可以依据这一原因拒绝退货请求。同时,向顾客解释产品已超过七日