网购超过7天还能退货吗
来源:互联网 时间: 2024-07-10 20:44:05 384 人看过

一、网购超过7天还能退货吗

货物如果已经超过了七天无理由退货的期限,按照淘宝规则,这时候就不再能享受七天无理由退货服务啦。

但是呢,如果你发现商品存在质量问题,还是可以在交易完成后的十五天之内申请质量问题退货滴。

如果没有质量问题的话,那就只好自己留下来用咯。

关于七天无理由退货的具体要求如下:

(一)当买家收到货物之后,因为对货物不满意而需要进行退换货;

(二)由于质量问题引发的退换货,所有的运费都得由卖家来承担哦。

这里要注意的是,七天内无理由退换货的质量问题主要指的是商品破损、残缺或者本身存在质量问题;

(三)退换货的时候,要求商品收到时的外包装、配件、吊牌等都是完好无损的;如果购买的物品被清洗过、影响到二次销售,或者是人为破坏或者标牌拆卸的情况,我们是不会给您退换的;所有预订或者定制特殊尺码的商品也是无法退换的;成人用品等特殊物品一旦拆封或者使用过后,也是无法退换的;

(四)如果是非商品质量问题的退换货,那么发货和退货的运费都将由买家自行承担。

《消费者权益保护法》

第四十条

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

第四十一条

消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

二、网购虚假发货怎么赔偿

商家要是发不出货或者胡乱涨价、不按约定送货的话,就得给买家赔偿实际成交价格的10%啦,最多也就100块封顶,最少也不能低于5块钱哦,不过有些特殊商品可能例外。

如果商家没在淘宝判定投诉成功之前乖乖交钱,那除了要给买家赔偿之外,还要再给淘宝交同样多的钱呢!

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