杭州交通事故处理办法

1、发生单方事故时，该怎么处理?

单方事故指在交通事故、火灾、爆炸等突发性安全事故中，其事故原因由事故中多方中的一方或者唯一受害的一方自身造成的。由于单方事故仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任，因此事故处理非常简单。发生单方事故时视车辆损伤情况而定，可选自己花钱修理或是找保险公司办理索赔。

（1）自己掏钱修理，车主可选择前往4S店或修理厂进行维修，所需费用由车主承担。

（2）保险理赔，发生单方事故后如果选择保险理赔方式，需第一时间打电话向保险公司报案并且保护好第一现场。电话告知保险人员事故发生的时间、地点、车辆受损部位及受损程度、发生事故具体过程。接到报案后保险公司会派理赔人员到事故现场勘察事故经过，了解损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任。理赔员将填写出险通知书(索赔申请书)，并就车辆的损失范围、数量、程度、金额等与车主进行确认。

2、发生多方事故时，该怎么处理?

（1）私下协商解决，如果只是小擦碰并且在双方都同意的情况下可以选择私了，明确责任方同时商议好赔偿金额即可。

（2）先报警处理再保险理赔首先，在双方不能确认事故责任方时可拨打交通事故电话122报警，交给警察处理可以保证公正。其次，若预估损失金额超过5000时，也应报警处理。最后，若事故发生时间恰好不在快速理赔中心服务时间内时，也应报警处理。拿到交警开具的交通事故责任单后，再由事故责任方的投保单位，进行定损理赔。方式三：前往快速理赔中心处理，若两车在市区内发生轻微交通事故，没有人员伤亡，没有其他财产损失，且每车车损预估在2000元以下时，最捷的方式是前往快速理赔中心处理。快速理赔中心是集“车辆定损、保险理赔、事故定责”等功能于一体的交通事故处理理赔中心。

杭州市快速理赔中心处理的流程如下：发生交通事故后，当事人在确保安全的原则下可用拍照或者其他方法固定车辆位置、车辆号牌及事故损失证据，然后将事故车辆移至就近不妨碍交通的地方，相互查验证件及保险凭证，并立即向各自保险公司报案。在获得保险公司报案号后，双方共同将事故车辆移至就近的服务中心，填写《杭州市机动车物损交通事故自行协商处理协议书》后进行处理。