哪些商品可以享受七天无理由退货
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-29 03:17:01 107 人看过

一、哪些商品可以享受七天无理由退货

1.经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;

2.没有国家规定和当事人约定的;

3.符合法定解除合同条件的;

4.经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。

二、七天无理由退货的运费由谁承担

七天无理由退货的运费一般由买家承担,因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题,而导致卖家退货的,那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。

根据《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

三、网络购物合同纠纷诉讼时效是多久

买卖合同纠纷向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

《中华人民共和国民法典》第五百九十五条,买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。

第一百八十八条对诉讼时效的规定:向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。

《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第三章 经营者的义务  第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。\n依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

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