网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗-法师兄

网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗

来源：互联网时间： 2023-07-24 11:31:56 489 人看过

根据《民法典》第四百九十一条规定，在双方没有另行约定的情况下，网上购物合同成立的时间即是提交订单成功的时间。买家在订单提交成功后，与卖家成立买卖合同，双方应按照合同约定履行义务。合同里，买家最主要义务是付款，卖家最主要义务是按时发货。而卖家没有按时发货，单方取消订单的行为显然违反了合同约定，买家有权向卖家主张违约责任。虽然《民法典》第491条允许当事人对合同“另有约定”，但是该约定如果是卖家一方制定的格式条款，在未尽到提示或说明义务的前提下，该条款无效。

网购退款纠纷如何诉讼

遇到因网购产生的退款纠纷，若是要进入诉讼程序的，首先应当向人民法院递交起诉状，并按照被告的人数提出相应份数的副本。人民法院应当在立案之日起的五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。

《民法典》第四百九十一条，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。

当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。

《电子商务法》第四十九条，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。

电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。

文件的期限、质量要求、费用以及其他协作条件等条款。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

有期徒刑
卖家发错货买家是否有权利不退还

卖家发错货买家没有权利不退还。卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。侵占罪，数额较大为一万元以上；数额巨大为十万元以上。侵犯财产的数额是认定侵犯财产犯罪的重要标准，但不是唯一的标准。除根据侵犯财产数额外，还应当根据犯罪的其他具体情节以及犯罪嫌疑人的认罪态度和悔罪表现等，进行全面分析，正确定罪量刑。侵占罪与盗窃罪同属侵犯财产罪，其主体都是一般主体。其区别主要表现在，盗窃罪是秘密窃取公私财物的行为，在盗窃时，财物并不在行为人控制之下：而侵占罪则是行为人实施侵占行为时，被侵占之物当时已在他的实际控制之下。侵占罪与贪污罪的界限有：1、犯罪对象不同，贪污罪只限于公共财产，且不能是不动产，而侵占罪不仅可以是公共财物，还可以是私人财物，且包括不动产；2、犯罪主体不同，

2023-07-22

53人看过
网购
网购遇到卖家不发货违约吗

在网购的时候如果遇到了卖家不发货，超出了卖家规定的发货时间，就算违约。这个时候消费者是可以在淘宝上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购买东西的金额，但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。一、卖家收货后不发货，可以向哪个部门投诉1.买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。2.买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。3.交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”

2023-03-14

154人看过
网购
网购遇到卖家不发货违约吗？

在网购的时候如果遇到了卖家不发货，超出了卖家规定的发货时间，就算违约。违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)；买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。一、违背发货时间承诺投诉发起条件：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。二、违背发货时间承诺投诉发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。三、违背发货时间承诺投诉举证要求：1、致维权方写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如

2023-04-07

356人看过
网购
网购遇到卖家不发货违约吗？

一、网购遇到卖家不发货违约吗?违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，小二介入不做扣分处理。二、违背发货时间承诺投诉发起条件：买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。三、违背发货时间承诺投诉发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。四、违背发货时间承诺投诉举证要求：1、致维权方写明维权理由，并提供客观有效的凭证来证实维权内容，如：完整清晰的旺旺聊天历史记录截图。提供旺

2023-04-27

412人看过

网购
网购遇到卖家不发货违约吗

在网购的时候如果遇到了卖家不发货，超出了卖家规定的发货时间，就算违约。这个时候消费者是可以在淘宝上进行投诉的，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚，卖家需要向自己支付违约金，并退还购买东西的金额，但是大家在投诉的时候一定要注意保存好相关的证据。遇到网购纠纷如何解决消费者网购遭遇侵权时，可通过以下常见方法进行有效维权：（一）向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。（二）拨打12315电话向工商部门投诉。（三）拨打12365电话向质检部门投诉。（四）向公安部门报案。消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。（五）向人民法院提起诉讼《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的

2023-07-23

163人看过
网购
网购古筝破损退货后卖家不予退款

邮递前古筝明明完好无损，但卖家却称收到的古筝已损坏，不给我退款。昨日上午，齐齐哈尔市民刘女士按照7天无理由退款的规定，她将不满意的古筝邮递给了卖家，但不知道是快递不小心还是卖家自己的过失，卖家称收到的古筝已破损不予以退款。刘女士在淘宝网上为女儿购买了一台价值1280元的古筝。几天后，古筝到货，刘女士在检查货物完好后便付了款。第二天，女儿拿着古筝试弹了几下，觉得古筝发出的声音不好听，不是自己喜欢的那种。于是，刘女士决定按照新《消法》中7天无理由退货的规定退掉古筝，并且在网上和卖家提前约好了退货事宜。几天后，古筝的卖家联系了刘女士，称古筝收到后已损坏，怀疑刘女士是因为损坏了古筝而想退货，所以拒绝为刘女士办理退款业务。刘女士表示，古筝在邮递前是完好无损的。但是，苦于没有留存证据，也没有在邮递前让快递员证明货物保持完好，因此，刘女士真是哑巴吃黄连。刘女士将此事投诉至龙沙消协。由于刘女士提供不出任何

2023-06-06

104人看过