网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家，这合法吗
来源：法律编辑整理
时间： 2023-07-24 11:31:56
489 人看过
根据《民法典》第四百九十一条规定，在双方没有另行约定的情况下，网上购物合同成立的时间即是提交订单成功的时间。买家在订单提交成功后，与卖家成立买卖合同，双方应按照合同约定履行义务。合同里，买家最主要义务是付款，卖家最主要义务是按时发货。而卖家没有按时发货，单方取消订单的行为显然违反了合同约定，买家有权向卖家主张违约责任。虽然《民法典》第491条允许当事人对合同“另有约定”，但是该约定如果是卖家一方制定的格式条款，在未尽到提示或说明义务的前提下，该条款无效。
网购退款纠纷如何诉讼
遇到因网购产生的退款纠纷，若是要进入诉讼程序的，首先应当向人民法院递交起诉状，并按照被告的人数提出相应份数的副本。人民法院应当在立案之日起的五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。
《民法典》第四百九十一条，当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
《电子商务法》第四十九条，电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
文件的期限、质量要求、费用以及其他协作条件等条款。
声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息， 我们将及时处理。【点击反馈】
扩展阅读
-
网上买东西，卖家说没付款，已经卖了，但是也不发货，可以把钱退回我吗？
179人看过
-
商家发错货买家可以退款不退货吗？
58人看过
-
卖家不发货买家不退款的法律后果如何
346人看过
-
卖家不发货,买家不退款,最后会怎样
383人看过
-
买家已付款购买二手房，但卖家尚未过户，可以退款吗？
296人看过
-
卖家发错货买家是否有权利不退还
53人看过
律师服务
热门律师推荐
更多网购相关文章
-
法律综合知识一、网购把钱付了他不发货咋办当消费者在网购平台上支付款项后却遭遇卖家不发货的情况，沟通是解决问题的第一步。1．消费者应通过社交聊天软件或平台提供的联系方式与卖家取得联系，明确了解不发货的原因。2．若卖家提供了合理的解释，如临时缺货或物流问题，双方可以尝试协商解决方案。3．若卖家无正当理由拒绝发货，消费者则需要采取进一步的措施来维护自己的权益。二、保存证据维权要点1．在遭遇卖家不发货的情况下，消费者务必保留相关证据以支持维权。这包括购物过程中的聊天记录、付款凭证、订单详情等。2．消费者在未收到商品前，切勿点击确认收货，以免失去维权的机会。3．消费者还应截图保存与卖家的沟通记录，以便在需要时作为证据提交。4．保存这些证据对于维权至关重要，能够帮助消费者证明自己的权益，增加胜诉的可能性。三、运用法规进行投诉近年来，国家工商总局制定了关于网购的法规办法，为消费者提供了法律保障。1．网购商品无理由退2024-03-19393人看过 -
法律综合知识付款后卖家不发货可以向网购平台投诉解决，也可以选择向消费者协会要求进行调解。付款后卖家不发货属于违约。此时卖家不仅需要返回消费者预先支付的货款，同时还需要向消费者支付一定的违约金。一、付款后卖家不发货怎么办付款后卖家不发货可以有以下处理方式：1.向网购平台投诉解决；2.向消费者协会要求进行调解。根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。二、付款后卖家不发货是否属于违约付款后卖家不发货是违约。卖家没有打算发货以及延期发货都属于违约行为。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。法律依据：《民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损2022-06-30449人看过 -
邮递前古筝明明完好无损，但卖家却称收到的古筝已损坏，不给我退款。昨日上午，齐齐哈尔市民刘女士按照7天无理由退款的规定，她将不满意的古筝邮递给了卖家，但不知道是快递不小心还是卖家自己的过失，卖家称收到的古筝已破损不予以退款。刘女士在淘宝网上为女儿购买了一台价值1280元的古筝。几天后，古筝到货，刘女士在检查货物完好后便付了款。第二天，女儿拿着古筝试弹了几下，觉得古筝发出的声音不好听，不是自己喜欢的那种。于是，刘女士决定按照新《消法》中7天无理由退货的规定退掉古筝，并且在网上和卖家提前约好了退货事宜。几天后，古筝的卖家联系了刘女士，称古筝收到后已损坏，怀疑刘女士是因为损坏了古筝而想退货，所以拒绝为刘女士办理退款业务。刘女士表示，古筝在邮递前是完好无损的。但是，苦于没有留存证据，也没有在邮递前让快递员证明货物保持完好，因此，刘女士真是哑巴吃黄连。刘女士将此事投诉至龙沙消协。由于刘女士提供不出任何2023-06-06104人看过 -
法律综合知识针对已然拆封之货物，仍须遵守七日以内无理由退货之规定，如若违反此项法规，则工商行政部门可依循《侵害消费者权益行为处罚办法》对涉事方施加相应惩戒。具体惩罚措施将取决于事件的轻微程度，可能涉及单次或多次警告，没收违法所得，以违法所得金额的一至十倍进行罚款，若无法证明存在违法所得情形，则需处以五十万元以内的罚款；情节严重者，还将被勒令停业整顿甚至吊销营业执照。《侵害消费者权益行为处罚办法》第九条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一的，视为故意拖延或者无理拒绝：（一）对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起超过十五日未办理退货手续，或者未向消费者提供真实、准确的退货地址、退货联系人等有效联系信息，致使消费者无法办理退货手续；（二）未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；（2024-07-26108人看过
-
刑事犯罪商家多发货买家不还是违法的，这构成不当得利，如果数额较大，有可能构成侵占罪，需要承担刑事责任。一、不当得利会有什么后果不当得利，是指没有合法依据而有损于他人而取得利益，在此行为之中，取得利益的人称受益人，遭受损害的人称受害人。发生不当得利之债后，不当得利人为债务人，负有返还基于不当得利获取的利益的义务，遭受损失的人为债权人，享有不当得利返还以及损害赔偿的请求权。不当得利超过了一定数额构成刑事犯罪，根据法律规定，不当得利拒不返还的可以构成侵占罪，将他人财务非法占为己有，数额较大拒不返还的，处两年以下有期徒刑、拘役或者罚金。数额巨大或者有其他严重情节的，处两年以上五年以下有期徒刑。二、遗产侵占罪如何量刑我国并没有遗产侵占罪这个罪名，侵占他人遗产可能会构成侵占罪，构成侵占罪的，处二年以下有期徒刑、拘役或者罚金；如果侵占遗产数额巨大或者有其他严重情节的，处二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。以非法2023-03-23335人看过 -
如果网购卖家在约定的时间内不发货，可以督促其继续履行合同，赔偿损失。《民法典》第五百七十七条规定，一方不履行合同义务或者不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条规定，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。《电子商务法》第七十四条规定，电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者不履行合同义务，或者给他人造成损害的，依法承担民事责任。网购退货卖家不签收怎么办网购退货卖家不签收可以等到网站规定的退款日期自动退款。退货是消费者的合法权益。法律明确规定，除特殊规定的商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。而经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不2023-08-06470人看过 -
一、付款后卖家不发货属于诈骗吗付款后卖家不发货可能属于诈骗。如果对方无发货意愿,而是以非法占有货款为目的,则涉嫌构成诈骗罪,可以报警处理。如果对方只是延迟发货,则属于违反合同约定的行为,可以委托律师发出律师函,或者提起诉讼。如果对方只是延长发货的时间，则属于违背法令的行径，可以向有关部门请求帮助。在遇到这样的情况，可用正当方式维权。二、卖家不发货会自动退款吗不会自动退款。如果淘宝卖家不发货,系统并不会自动退款,需要买家自己申请退款。在下单后72小时内(双方约定的以约定时间为准),一般是卖家配货联系物流的时间,若您有其他的需求可以联系卖家协商。可以在下订单的地方点击提醒卖家发货，如果卖家是没办法发货，交易状态是等待对方发货，买家付款后24小时可以申请退款。三、卖家不发货拒绝退款怎么办2023-04-21108人看过 -
法律综合知识一、卖家不发货如何申请退款卖家不发货申请退款的方式如下：1．我们可以先登录淘宝，【已买到的宝贝】面页，找到订单。先点击【退款／退货】按钮。2．申请退款面页：首先选择你【退款的原因】。每个退款原因都会有所不同，系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的，和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。3．在退款说明框【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。如果和卖家发生协调不一致的情况下，最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据，上传作为凭证。接着点击【提交申请】，一般没有发出货物的情况下，卖家都会很轻松的同意将款项退还的。4．提交申请退款完成后，我们先耐心等一等卖家处理，一般情况下是48小时内，如果卖家还没将款项退还，那么淘宝将会先行垫付给您的，退款过程中你也可以再次修改退款申请内容／或者取消本次退款。二、网购消费纠纷怎么起诉1．原告向人民法院递交起诉状、2023-09-22128人看过
-
法律综合知识一、卖家不发货也不退款构成诈骗吗卖家不发货也不退款是否构成诈骗，需要具体分析。属于民事上的合同违约行为。是否构成诈骗罪，要看行为人的主观动机和客观行为表现，诈骗罪要求行为人在订立合同时就想故意非法占有你的财产，而不是因为客观情况无法供货（比如缺货，上游不发货等等）。如果认为对方是恶意的诈骗，请直接写控告材料给公安局，看公安是否立案。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。二、诈骗罪的构成要件诈骗罪构成要件如下：1．客体要件。侵犯的客体是公私财物所有权；2．客观要件。客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物；3．主体要件2023-08-12291人看过 -
触犯了《中华人民共和国民法典》合同编相关法律规定，买家退款不退货违法。该行为属于违约行为，违反了公平原则，卖方可以要求买方及时退还货物，或者与买方协商后，要求买方承担与退还的货物的价款等同的损失赔偿责任。一、卖方违反合同的补救办法卖方违反合同的补救方法：买方可以要求卖方履行义务，如果货物不符合同，买方只有在此种不符合同情形构成根本违反合同时，才可以要求交付替代货物，而且关于替代货物的要求，必须发出的通知同时提出，或者在该项通知发出后一段合理时间内提出。二、二手房隐瞒滲水卖家有责任吗根据相关法律规定房屋买卖合同的出卖人应就房屋向买受人承担质量瑕疵担保的责任；对于出卖人故意隐瞒房屋质量瑕疵的，应承担赔偿责任。如果买房发现有漏水而卖方又没有提前告知，肯定是由卖方来承担相应责任。如果在交易完成前发现了漏水问题，那应该及时提出。因为如果等到交易完成后才来主张相关权利的话，是需要举证证明卖方知晓房屋瑕2023-06-24225人看过 -
承诺买家退款不退货是属于违法行为，因为卖家允许退款并且已经履行了退款义务，但是买家没有履行退货的义务，违反了合同的约定，不符我国法律规定中合同履行相关的规定。一、退款不退货对自己有什么影响吗对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。二、虚假发货有哪些处罚虚假发货有以下处罚如下：1、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。2、买家发起投诉后卖家在网站人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。3、买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延2023-04-11177人看过 -
网购遇到卖家不发货是违约行为。电商没有打算发货以及延期发货都属于违约。这个时候消费者可以在平台上进行投诉，投诉以后相关部门会对卖家进行惩罚。卖家不发货的赔偿一般是向消费者支付违约金，并退还购买东西的金额。网购不发货怎么申请三倍赔偿网购商品，商家不按照约定时间不发货的，不属于欺诈，属于违约，消费者可以主张违约赔偿，不能依照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，申请三倍赔偿。但如果卖家在明知没有货物，也没有意向补充货源的情况下，仍然进行售卖，就属于提供虚假信息，需要承担“假一赔三”的法律责任。可以从以下三个方面判断经营者的行为是否构成消费欺诈：1．经营者提供商品或者服务时采用的手段。结合《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，经营者在销售商品中是否存在掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格商品冒充合格商品；是否销售国家明令淘汰并停止销售的商品；是否提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器或者破坏2023-08-01189人看过
-
法律综合知识一、货到付款买家不给钱怎么办货到付款买家收到货不给钱是无法取货的。货到付款可以检查开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，表明理由。这个流程需要先把货送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是我们常说的一手交钱一手交货,之后货款再转到卖家账户里去。二、网购被骗了该怎么办消费者网购被骗有以下途径解决：（一）可以直接找商家协商解决；（二）也可以寻求消费者权益协会的帮助；（三）可以将该超市投诉举报至工商或食品药品监督部门；（四）到法院起诉。三、网购欺诈怎么赔偿对于经营者欺骗消费者的行为，应当按消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿；不足五百元的，为五百元赔偿。根据《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔2021-11-15358人看过 -
一、购买万元包不发货不退款3月13日，四川成都的樊先生反映，他几个月前在寺库App购买的一个万元包和一条千元围巾，一直都未发货，退款申请也一直未通过。同日，寺库App官方客服回应称，因受海外疫情影响，上述商品发货时间较长，将为樊先生催促办理退款。樊先生称，他此前多次在寺库App购买商品，没出现过任何问题，他也比较信赖该平台。2021年10月28日，樊先生在该App上下单了某品牌一款21年春夏女士红色围巾，价格1392元，订单详情显示，该订单在下单后显示订单已确认，仓库正在配货状态。2022年1月3日，他再次在该App下单了某品牌一款19秋冬新款女士中号拼色帆布单肩水桶包，价格为11550元，下单后也显示订单已确认，仓库正在配货。令樊先生没想到的是，其中一个订单一直没有发货，也没有任何物流信息。另一个订单一直处于配货中状态，但也没有物流信息。此前樊先生咨询寺库客服时被告知，抱歉，由于疫情给您2023-06-07265人看过
#法律综合
北京
律师推荐
展开
#网购
词条
网购是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的，可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉，也可以直接向工商管理部门... 更多>
#网购
最新文章
-
2023-11-26 -
2023-11-24 -
2023-11-20 -
2023-11-17 -
2023-11-16
#网购
相关咨询
-
网购买家不发货并且不发货到网站付款，网购买家可以在网站起诉他吗甘肃在线咨询 2022-01-20依据《民事诉讼法》第23条的规定，因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。同时，根据2015年实施的最高人民法院关于适用《民事诉讼法》解释第20条的规定，以信息网络方式订立的买卖合同，通过信息网络交付标的的，以买受人住所地为合同履行地；通过其他方式交付标的的，收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的，从其约定。据此可知，除买卖双方另有约定外，无论货物是否“包邮”，网络购物的消 -
网上买东西，卖家说没付款，已经卖了，但是也不发货，可以把钱退回我吗？北京在线咨询 2021-11-22根据《民法典》第四百九十一条，在双方没有另行约定的情况下，网上购物合同的成立时间是提交订单的成功时间。订单提交成功后，买方应与卖方签订买卖合同，双方应按合同履行义务。在合同中，买方的主要义务是付款，卖方的主要义务是按时发货。但卖方未按时发货，单方面取消订单明显违反合同，买方有权向卖方主张违约责任。虽然《民法典》第491条允许当事人对合同另有约定，但如果该约定是卖方制定的格式条款，则该条款在未履行提 -
-
网购退货退款商家不支持已拆封山东在线咨询 2024-09-15线上购物，若商品被拆封仍可享有7日无理由退货权利，然而消费者需确保退回商品完整无损。电商不得以此为由拒绝退货，商家应于收到退回商品后7个自然日内退还消费者所支付的商品价款。除非属《消费者权益保护法》第25条所列举之商品或经消费者在购买时确认不宜退货者，否则均适用于无理由退货规定。 -
买家给卖家退货，卖家称收到货后退款给买家，结果卖家收货后不给买家退款了云南在线咨询 2022-09-12针对网购“七日无理由煺货”遭遇实施瓶颈的问题，《处罚办法》规定了经营者有下列4种情形之一併超过15日的，视为故意拖延和无理拒绝：对于适用无理由煺货商品，自收到消费者煺货要求之日起未办理煺货手续;未经消费者确认，以自行规定该商品不适用无理由煺货为由拒绝煺货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝煺货;自收到煺回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。
