消费者违约责任?
来源:法律编辑整理 时间: 2023-08-02 14:16:41 164 人看过

一、消费者违约责任?

消费者违约责任主要方式有:

1.继续履行。消费者有权要求其按合同继续履行。

2.采取补救措施。在经营者履行义务不符合合同时,消费者可以要求经营者采取补救措施。如数量不足时,要求补足数量;质量不符合时,要求修理、重做、更换。

3.赔偿损失。消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的,有权要求经营者赔偿其损失。

4.违约金是合同当事人约定的一方违反合同时应支付给对方的一定数额的金钱。经营者不履行合同义务时,消费者有权要求其按约定支付违约金。

5.定金。定金是一种合同方式,但在一方违约情况下,也具有违约责任的性质。

根据《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

二、消费者的赔偿标准

1.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2.经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

三、消费者怎么收集证据维权

消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。

消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。

《中华人民共和国民法典》:第八章 违约责任  第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年01月06日 15:39
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多法律综合知识相关文章
  • 约定消除房屋贷款,违约承担违约责任
    2005年6月23日胡某与谢某签订了房地产买卖合同,双方约定房款100万元,胡某首付30万元余款70万元由贷款支付;谢某应于合同签订之日起35日内办理银行还款事宜,若因谢某未能在约定期限内办妥,胡某有权单方解除合同,谢某承担总房价的百分之二十的违约金等。合同签订后,谢某未能在35日内办理银行还款手续。后来胡某诉之法院,要求解除与谢某的房屋买卖合同,返还30万元首付款并支付20万元违约金,法院判决完全支持了胡某的诉请。案件分析:胡某与谢某签订的房地产买卖合同是双方的真实意思表示,未违反国家法律规定,也未损害他人利益,应当真实合法有效。双方应按约定履行各自的义务。现谢某未能在约定的期限内办妥银行的还款事宜,其行为已够成违约,应当承担相应的法律责任。
    2023-06-09
    281人看过
  • 消费者可以单方面违约吗
    不可以。合同违约是指合同一方或双方违反合同中约定的义务、法律直接规定的义务和法律原则和精神所要求的义务。一方合同违约往往会给对方造成损失,甚至是合同目的不能实现。因此合同的违约方要承担违约责任。一、如何承担对消费者的违约责任对消费者承担违约责任的主要方式有:(1)继续履行。消费者有权要求其按合同继续履行。(2)采取补救措施。在经营者履行义务不符合合同时,消费者可以要求经营者采取补救措施。如数量不足时,要求补足数量;质量不符合时,要求修理、重做、更换。(3)赔偿损失。消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的,有权要求经营者赔偿其损失。(4)违约金是合同当事人约定的一方违反合同时应支付给对方的一定数额的金钱。经营者不履行合同义务时,消费者有权要求其按约定支付违约金。(5)定金。定金是一种合同方式,但在一方违约情况下,也具有违约责任的性质。《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义
    2023-02-22
    440人看过
  • 银行责任与消费者利益
    银行对消费者的义务主要有:1、银行向消费者提供产品或服务时,应当遵守国家相关法律规定;2、银行必须以明确的格式、内容、语言,对其提供的产品或服务;3、银行对消费者购买产品或接受服务的申请,应当在规定时间内办理;4、银行提供产品或服务时,应当向消费者出具合法的交易凭证或服务单据;5、银行在收集、保存、使用、对外提供消费者信息时,要采取有效措施加强对消费者信息的保护,确保消费者信息安全;6、银行应当建立健全投诉处理机制,指定专门机构负责投诉处理工作。接受银行消费者继承人的投诉需要提供什么银行保险机构接受消费投诉时,可以要求投诉人提供相关的信息,如投诉人的基本情况、被投诉人的基本情况、投诉请求、继承关系证明等。《银行业保险业消费投诉处理管理办法》第十三条银行保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息:(一)投诉人的基本情况,包括:自然人或者其法定代理人姓名、身份信息、联系方式;法人或者其他组织的
    2023-07-03
    407人看过
  • 消费者侵权的责任承担
    一、消费者侵权的责任承担消费者侵权的责任承担如下:1.造成消费者或者其他受害人人身伤害的,支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用,造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。2.造成消费者或者其他受害人死亡的,支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用;构成犯罪的,依法追究刑事责任。二、消费者权益受损时如何维权消费者权益受损时维权如下:消费者可以第一时间与商家协商沟通,可以指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。消费者权益受损时如何维权三、侵犯消费者权益的行为有哪些1.销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;2.采取虚假或者
    2023-04-25
    260人看过
  • 新消保法减轻消费者举证责任
    减轻消费者举证责任(一)背景背景:目前,消费者维权难主要表现在四个方面:一是市场缺诚信。经常出现消费者购货退还难,索赔更难,交涉过程中经营者有的不认账,有的拒绝退换,更谈不上惩罚性赔偿;二是诉讼举证难;三是维权成本高;四是精力耗不起。为解决消费者维权难、维权成本高的问题,新消保法规定对部分商品和服务的举证责任进行倒置,消费者不用承担举证责任,避免了鉴定难、成本高、不专业等难题。这一规定有助于增强企业产品担保责任意识,减轻消费者的举证责任,对于实践中消费争议处理将起到积极作用。(二)解读第二十三条经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。[要点]条文规定主要在于举证负担的分配上,而不是责任的承担。按照法律的一般原则,谁主张谁举证,消费者在维权时要承担举证责任。由
    2023-06-07
    206人看过
  • 消费纠纷中消费者举证责任人是谁
    一、消费纠纷中消费者举证责任人是谁在消费纠纷中,根据“谁主张谁举证”的原则,原则上消费者需要承担举证责任。然而,对于机动车、计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修服务,若在六个月内出现瑕疵,举证责任便转由经营者承担。这一规定来自全国人大常委会法工委民法室副主任杜-涛的表述,为消费者提供了一定的举证便利。二、消费者举证的四大原则消费者在诉讼中举证应遵循四大原则:1.客观真实,证据必须真实存在,如购物发票、合同、广告原件等;2.相关及时,证据必须与案件事实有内在联系,并在法定时限内取得;3.合法有效,证据来源、内容、形式都必须合法,遵守《关于民事诉讼证据的若干规定》;4.全面充分,多角度收集证据,形成有力的证据链。三、法律规定的证据要求法律对证据有明确要求,证据必须合法,其来源、内容、形式均应符合《关于民事诉讼证据的若干规定》。非法证据判断标准也有所明确,不得侵害他人合法权益或违反法律禁
    2024-02-24
    327人看过
  • 消费者可以要求消费者承担行政赔偿责任吗
    《消费者权益保护法》第55条规定,经营者提供商品或服务存在欺诈行为的,应按消费者要求增加赔偿损失,增加赔偿金额是消费者购买商品的价格或服务费用的3倍,增加赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,按其规定。如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,应对消费者进行3倍赔偿,如果不足500元,则为500元。新消法规定消费欺诈的3倍赔偿是赔偿的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿只是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而不是消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。经营者和消费者明确约定更大的处罚性赔偿条款,不违反立法意图。二、经营者欺诈行为包括哪些经营者向消费者提供商品,有以下情况之一,欺诈消费者行为:(1)销售混合、混合、伪造、伪造、充实商品的;(2)采用虚假或其他不正当手段缺乏销售商品的份量。消费者可以要求支付多少的赔偿消费者可以要求支付多少的赔偿,应当根据实际情况进行确定。造成消费者人身伤
    2023-08-06
    473人看过
  • 劳动者违约有哪些责任
    法律综合知识
    一、劳动者违约有哪些责任劳动者违约的责任是支付违约金。《中华人民共和国劳动合同法》第二十二条用人单位为劳动者提供专项培训费用,对其进行专业技术培训的,可以与该劳动者订立协议,约定服务期。劳动者违反服务期约定的,应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。用人单位与劳动者约定服务期的,不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。二、劳动者的权益1.劳动者有平等就业的权利。2.劳动者有选择职业的权利。3.劳动者有取得劳动报酬的权利。4.劳动者有权获得劳动安全卫生保护的权利。5.劳动者享有社会保险和福利的权利。6.劳动者有接受职业技能培训的权利。7.劳动者有提请劳动争议处理的权利。三、劳动者死亡怎么办职工死亡的,如果是因工死亡的,单位需要依法申请工亡,之后职工近亲属按照
    2023-11-29
    490人看过
  • 网店违约了怎么赔偿消费者
    符合要求消费者才能索赔。具体赔偿情况要结合消费者损失来定,比如买到假货,消费者可以支持三倍赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。一、购买到假货找谁投诉当你发现购到假货时,首先要保护证据,主要有物品和发票
    2023-03-01
    197人看过
  • 社会对消费者的保护责任
    保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。一、消费者权益保护部门承担的职责主要有哪些消费者权益保护部门的主要职责如下:1、工商行政管理部门保护消费者权益的主要职责:1、通过对市场经营主体的监督管理,制止违法经营,防止损害消费者权益行为的发生;2、通过对各类市场的监督管理,查处各种市场违法行为,维护市场交易秩序,为消费者提供公平,安全的消费环境;3、通过对广告的监督管理,查处虚假广告和引人误解的宣传行为,维护消费者的选择权和合法权益;4、通过商标管理,查处商标假冒行为,为消费者选购优质商品创造条件;5、通过制止各种不正当竞争行为,打击和查处各种侵害消费者权益的行为;6、指导消费者协会的工作。2、消费者权益保护部门承担的职责有哪些1、通过对市场
    2023-03-21
    55人看过
  • 企业对消费者有哪些责任?
    社会成员购买了企业的产品就成为企业的消费者,从广义的意义上说整个社会成员都是企业的消费者,只不过有些是潜在的,有些已成为现实的。另外,不同的消费者购买和使用了企业的产品,把企业产品的影响传递到社会的各个角落。因此,企业对消费者负责在某种意义上是对社会负责的体现。企业与消费者是一对矛盾统一体,二者既对立又统一。企业利润的最大化最终要依赖消费者购买产品来实现,消费者购买企业的产品越多,企业的效益越好。如果企业生产的产品质优价廉,满足了消费者的愿望和需求,企业的销售额直线上升,由此带来巨大的利润;如果企业生产的产品质量不过关且以次充好,靠蒙骗、损害消费者的利益获取利润,企业利润最大化的目的也难于实现。企业是通过为消费者提供产品和服务而获取利润的组织,企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适和耐用的商品,满足消费者的物质和精神需求是企业的天职。企业对消费者的重要责任集中体现对消费者权益的维护,按照消费
    2023-06-29
    121人看过
  • 欺骗消费者责任赔偿标准
    欺骗消费者赔偿标准为:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以请求惩罚性赔偿金、增加赔偿的金额,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。主播在直播间欺骗消费者,该找谁投诉主播在直播间欺骗消费者,该找工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。销售明知是假冒注册商标的商品,售卖假货违法所得数额较大的会被判处三年以下有期徒刑并处罚金,售卖假货违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。主播在直播卖货时,对产品质量等是有审核义务的。如果主播推荐的商品是虚假广告,对消费者权益造成损害的,主播要承担连带责任。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到
    2023-07-26
    223人看过
  • 如何承担消费者损害责任?
    造成消费者损害的应当承担赔偿责任。1、经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。2、经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。3、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。4、经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。5、惩罚性赔偿责任经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加
    2023-08-19
    338人看过
  • 违约责任是否存在第三者
    一、违约责任是否存在第三者违约责任是存在第三者的,第三者原因造成同合同违约的,由违约方承担违约责任。而第三者和违约方的权利义务关系,由双方自行处理。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百九十三条【第三人原因造成违约时违约责任承担】当事人一方因第三人的原因造成违约的,应当依法向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷,依照法律规定或者按照约定处理。二、合同违约责任承担(1)继续履行。合同义务没有履行或者履行不符合约定的,守约方可以要求违约方按照合同约定继续履行,直至达到合同目的。此种情况多适用于标的物是特定的必须履行的、不得替代履行的情况。(2)采取补救措施。履行债务的标的物品质不符合合同约定,不需继续履行而只需采取适当补救措施,即可达到合同目的或守约方认为满意
    2023-04-21
    401人看过
换一批
#法律综合知识
北京
律师推荐
    #法律综合知识 知识导航
    展开

    法律综合知识是指涵盖法律领域各个方面的基础知识和应用技能。它包括法律理论、法律制度、法律实务等方面的内容,涉及宪法、刑法、民法、商法、经济法、行政法等多个法律领域。... 更多>

    #法律综合知识
    相关咨询
    • 受欺诈消费者可以要求商家承担违约责任吗
      广西在线咨询 2022-11-25
      商家有欺诈行为的消费者可以要求承担惩罚性赔偿责任。《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的; 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 新消费者权益保护法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚
    • 消费者违约价格欺诈
      河南在线咨询 2023-07-22
      1,消费欺诈,是指经营者夸大向消费者提供的有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效时限等信息,对提供的有关商品或者服务介绍不真实,作出虚假或者使消费者误解的宣传 2,依《侵害消费者权益做法处罚办法》中第六条的限定,消费欺诈做法包括 (一)不以真实名称和标记提供商品或者服务 (二)以虚假或者引人误解的商品说明、商品准则、实物样品等方式销售商品或者服务 (三)作虚假或者引人误解的现场说明和演示 (四)
    • 消费者对企业的责任
      江西在线咨询 2022-07-10
      1、应当听取消费者的意见并接受监督; 2、应当保障消费者的人身和财产安全; 3、对存在缺陷的产品和服务应当及时采取措施; 4、应当向消费者提供真实、全面的信息; 5、商品、服务应当明码标价; 6、应当按照规定或商业管理出具发票等凭证。
    • 被取消上述协议的违约者应承担哪些责任
      吉林省在线咨询 2022-11-05
      1、发出录用通知后又取消的,可能承担缔约过失责任,具体要看情况。如果发出录取通知的一方具有假借订立合同,恶意进行磋商等违背诚信原则的行为的,需承担缔约过失责任。 2、法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百条当事人在订立合同过程中有下列情形之一,造成对方损失的,应当承担赔偿责任: (一)假借订立合同,恶意进行磋商; (二)故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况; (三)有其他违背诚信原
    • 经营者是不是不能违反消费者人格权的责任
      江苏在线咨询 2022-10-25
      经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。