1、发生交通事故后，妥善保护好现场，拨打120同时向保险公司报案，非路面交通事故(如车辆因驾驶原因撞在树或墙上)，应由安委会出具证明材料。

2、保险公司核实情况；

（1）、保险公司接到报案后，会派人到现场勘察或到交通部门了解出险情况，同时对车辆进行定损，估算合理费用，并通知车主到保险公司指定的修理厂处理事故车辆。如车主要求自行修理，应办理自修手续，修理费如超出定损费用，将由车主自行支付超出部分的费用。

（2）、对第三者责任的索赔，还应由保险公司对赔偿金额依法确定，并依据投保金额予以赔付。对于保户与第三者私下谈定的赔偿金额，保险公司可拒绝赔付。

3、根据情况来确定是全额赔偿还是部分赔偿；

4、车辆修复或自交通事故处理结案之日起三个月之内，保户应持保险单、事故处理证明、事故调解书、修理清单及其他有关证明到保险公司领取赔偿金。

如与保险公司发生争议不能达成协议，可向仲裁机关申请仲裁或向人民法院提起诉讼。

一、开车撞到人报了保险公司赔付问题

撞到人了可以出险的只有交强险和第三者责任险，在撞人以后48小时内先向保险公司报案，然后提交保险单、索赔申请书、被保险人和受害人的有效身份证明等资料。保险公司收到资料以后会进行复核、审批，确认无误后会对他人进行赔付，赔付完成后就结案。

车主撞了人的话，一定要先打120救人，同时还要在24小时之内报警，让交警定责、出具事故责任认定书。

当然也得在事故发生后的48小时之内向投保的保险公司报案，因为如果是48小时之后才报案的话，保险公司是很可能会拒赔的。而在你报案之后，保险公司是会派专门的工作人员到现场勘查，并进行定损。

而你需要将交通事故责任认定书，医院开具的各种票据、以及保险单、驾驶证等各项资料准备好，然后提交给保险公司，保险公司就会对资料进行核查。

如果出现有伤残情况的，还得提供具备伤残鉴定资格的医疗机构出具的伤残程度证明，而若造成第三者死亡的，就还得提供公安机关或医疗机构出具的死亡证明书。

保险公司根据车主提供的资料，再按照车主在事故中所负的责任、车辆的损失、第三者的人员伤亡，以及车主购买的车险的保额和相关规定计算赔偿金额。计算出赔偿金额后，就会向车主支付赔款。