消费者责任如何界定-法师兄

消费者责任如何界定

来源：法律编辑整理时间： 2023-10-25 02:10:01 424 人看过

一、消费者责任如何界定

消费者责任界定为：

消费者在购买、使用、消费商品获得商品价值、满足心理需要、得到感官享受的时候，应该承担与消费该商品有关的连带责任，这些责任包括保护环境的责任、保护资源的责任、维护社会公德的责任等。

二、消费者责任如何承担

1．继续履行。消费者有权要求其按合同继续履行。

2．采取补救措施。在经营者履行义务不符合合同时，消费者可以要求经营者采取补救措施。如数量不足时，要求补足数量；质量不符合时，要求修理、重做、更换。

3．赔偿损失。消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的，有权要求经营者赔偿其损失。

4．违约金是合同当事人约定的一方违反合同时应支付给对方的一定数额的金钱。经营者不履行合同义务时，消费者有权要求其按约定支付违约金。

5．定金。定金是一种合同方式，但在一方违约情况下，也具有违约责任的性质。

三、消费者责任纠纷的诉讼时效

消费者责任纠纷的诉讼时效是3年。

《民法典》第一百八十八条【普通诉讼时效、最长权利保护期间】向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

《中华人民共和国民法典》：第九章　诉讼时效　　第一百八十八条　向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。\n　　诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

消费者
如何承担对消费者的违约责任

对消费者承担违约责任的主要方式有：(1)继续履行。消费者有权要求其按合同继续履行。(2)采取补救措施。在经营者履行义务不符合合同时，消费者可以要求经营者采取补救措施。如数量不足时，要求补足数量;质量不符合时，要求修理、重做、更换。(3)赔偿损失。消费者因经营者的违约行为遭受财产损失的，有权要求经营者赔偿其损失。(4)违约金是合同当事人约定的一方违反合同时应支付给对方的一定数额的金钱。经营者不履行合同义务时，消费者有权要求其按约定支付违约金。(5)定金。定金是一种合同方式，但在一方违约情况下，也具有违约责任的性质。《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十四条【损害赔偿范围】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，

2023-06-14

295人看过
经营者
产品侵权责任中如何界定经营者

一、产品侵权责任中如何界定经营者1、产品侵权责任中的经营者是指向受害人出售产品的人，也就是销售产品的人。销售者的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，销售者承担债权责任。2、法律规定：《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条【被侵权人请求损害赔偿的途径和先行赔偿人追偿权】因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。二、什么是过错推定原则1、过错推定，也称过失推定，指行为人因过错侵害他人民事权益，依据法律规定，推定行为人具有过错，如行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。过错推定是根据法定的基础事实，推定侵权人有过错。过错推定采取举证责任倒置的证明方式，如果行为人未能有效证明其没有过错，则人民法院最终得以认定其具有过

2023-04-20

280人看过
法律综合知识
消费者界定的四个标准

一、消费者界定的四个标准作为消费者，乃是指为了满足基本的生存需求以及追求生活品质而从事购买、利用各类商品或者享受相关服务的自然人，他们的这种身份及权益在国家颁布的相关法律中予以明确认可并提供必要的保护。在定义消费者这一概念时，我们需要满足如下几个方面的条件：首先，消费者必须是出于日常生活所需而产生的消费行为，如果该等消费并非为满足生活需求之目的，那么便不能被归属于消费者的范畴；其次，消费者必然是商品或者服务的实际使用者；再次，消费者消费的对象不仅限于实物商品，同时还涵盖服务层面的各种方式；最后，从广义角度来看，消费者通常局限于个人消费领域。然而，在此基础之上，我国的《消费者权益保护法》并未作出明文规定消费者仅限于个体消费者，实际上该法规中的“消费者”不仅囊括了个体消费者，也涵盖了单位或集体组织，只要是符合生活消费性质的行为，皆可纳入消费者的范围之内。《消费者权益保护法》第二条消费者为生活消

2024-07-31

65人看过
消费者
超市货物绊倒消费者如何承担责任

高女士在超市购物时，被地上堆放的箱子绊倒，因此她将超市告上了法庭。近日，徐汇法院审理了这起因过道堆积物绊倒消费者而导致的健康权纠纷案，超市经营方被判承担六成赔偿责任。去年12月的一天，52岁的高女士去超市购物，准备结账时被地上堆放的纸箱绊倒。超市工作人员对高女士进行了简单救治，随后高女士被家人送到医院，经诊断为左双踝骨折，构成轻伤。因赔偿事宜协商未果，高女士和超市经营方对簿公堂。徐汇法院审理后认为，对超市内可能危及人身安全的情况，超市经营方应及时排除并作合理提示。本案中，超市工作人员在通道上堆放物品，影响顾客正常通行，存在安全隐患，且未作合理警示。另一方面，高女士作为成年人，走路时疏于注意，也存在过错。综合具体情况，法院作出上述判决，超市经营方须赔偿高女士3万余元。

2023-04-21

473人看过

消费者
生产者如何在赔偿消费者损失时承担责任？

在我国,虽然法律尚未明确规定生产者和销售者需要承担连带责任,但有些判例认为产品的销售者和生产者需要承担连带责任。这种观点的学理基础是销售者和生产者对消费者应承担的责任并非真正的连带责任。在学理上,不真正连带责任制度是指多个债务人就各自立场在客观上就基于不同的发生原因而偶然产生的同一内容的给付,各自独立负有全部履行的义务,并因债务人之一的履行而使全部债务均归于消灭的制度。在我国，尽管法律尚未明确规定生产者和销售者需要承担连带责任，但有些判例认为产品的销售者和生产者需要承担连带责任。这种观点的学理基础是销售者和生产者对消费者应承担的责任并非真正的连带责任。在学理上，不真正连带责任制度是指多个债务人就各自立场在客观上就基于不同的发生原因而偶然产生的同一内容的给付，各自独立负有全部履行的义务，并因债务人之一的履行而使全部债务均归于消灭的制度。探讨生产者应如何承担消费者

2023-09-11

84人看过
法律综合知识
欺骗消费者法律责任

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称“该法”）第五十五条之明确规定，若经营者在知晓其销售的商品或提供的服务存在明显瑕疵或缺陷的情况下，依然将其出售给消费者，由此引发消费者或其他受害者死亡或者健康程度严重损害等后果时，受害方有权根据相关法律条款，要求经营者对其进行赔偿，且可请求赔偿金额达到损失总额两倍以下的惩罚性赔偿。倘若受害消费者在此过程中所遭受的是精神层面上的伤害，他们同样有权利请求精神损害赔偿。在实际的案件处理中，如果经营者存在蓄意欺骗消费者、侵害消费者合法权益的行为，那么消费者便可依据以上法条，要求经营者对此承担起相应的民事责任，这其中不仅包含了赔偿损失，还有可能涉及到惩罚性赔偿。倘若经营者的行为达到了欺诈的标准，消费者还可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的相关规定，请求精神损害赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务，造成

2024-08-02

135人看过
法律综合知识
对摩托车酒驾者的刑事责任如何界定

一、对摩托车酒驾者的刑事责任如何界定醉酒驾驶摩托车构成危险驾驶罪，要负处拘役，并处罚金的刑事责任。醉酒驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任；五年内不得重新取得机动车驾驶证。法律依据：《刑法》第一百三十三条道路上驾驶机动车，有下列情形之一的，处拘役，并处罚金：（一）追逐竞驶，情节恶劣的；（二）醉酒驾驶机动车的；（三）从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶的；（四）违反危险化学品安全管理规定运输危险化学品，危及公共安全的。机动车所有人、管理人对前款第三项、第四项行为负有直接责任的，依照前款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。二、酒驾发生事故怎么办酒驾出车祸的处理办法有：1．当事人应当立即停车、保存证据、抢救伤员；2．向交通警察报警；3．在确保区安全的情况下，将车辆转移到不影响交

2023-09-28

463人看过
合同生效
精神病患者的法律责任应该如何界定？

精神病人犯罪是都需要承担刑事责任需要视情况而定，精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗；在必要的时候，由政府强制医疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候犯罪，应当负刑事责任。精神病人辞职可以恢复正常吗精神病职工辞职时具有民事行为能力的，签字解除劳动合同生效，不得撤销；病情严重不能控制的，应当送医院治疗，无民事行为能力人由法定代理人申请解除劳动合同。劳动者辞职应当提前三十日以书面形式通知用人单位，者在试用期内提前三日。《中华人民共和国刑法》第十八条精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为的时候造成危害结果，经法定程序鉴定确认的，不负刑事责任，但是应当责令他的家属或者监护人严加看管和医疗；在必要的时候，由政府强制医疗。间歇性的精神病人在精神正常的时候犯罪，应当负刑事责任。尚未完全丧失辨认或者控制自己

2023-07-02

234人看过

经营者
经营者欺诈行为的责任应当如何界定？

经营者有欺诈行为时应当承担下列法律责任：1、行政责任。由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得；处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。2、民事责任。按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者在哪些情况下应当承担民事侵权责任经营者提供商品或者服务有以下情形之一的，应当承担民事责任：商品存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等等。《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；增加赔偿的金额为消

2023-07-06

182人看过
消费者
消费者合法权益怎么界定

消费者的权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益，也包括消费者在接受服务时应享有的权益。消费者的合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权利。社会保障及法规保护的是消费者的合法权益。消费者在购买、使用商品或接受服务时，有意给经营者造成侵害，或者由于消费者故意或过失而使自身利益受到损害，社会与法律对之不予保护。保护消费者权益绝不是无原则、无界限地予以保护。《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条规定：“经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”由此可见，“搭售”必须是违背了购买者的意愿。如果双方达成了“搭售”的协议，是出于购买者的自愿，就不能认定是不正当的：“搭售”只有在确实违背了购买者的意愿，而购买者又不得不被迫地接受的前提下才能被认定是不正当的。因此，经营者的这种“搭售

2023-05-01

274人看过
法律综合知识
违约责任和侵权责任如何界定

一、违约责任和侵权责任如何界定违约责任和侵权责任如下界定：1．产生基础。违约责任是基于合同产生的违反合同的责任，而侵权责任是基于行为人没有履行法律上的规定的或者认可的应尽的注意义务而产生的责任，违约责任的成立以有效的合同关系为基础，又以债务的存在为前提，而且只能在合同当事人之间产生。2．归责原则。违约责任的归责原则是以严格责任为主，过错责任为辅；而侵权责任以过错责任为重点，极少采用无过错责任。3．举证责任。在合同之诉中，受害人不负举证责任，而违约方必须证明违约是由法定事由引起，否则，将承担违约赔偿责任。在侵权之诉中，侵权行为人通常不负举证责任，受害人必须就其主张举证。但在特殊侵权中，则实行“举证责任倒置”。4．其它。二、违约责任的免责事由违约责任的免责事由包括不可杭力、合理损耗、债权人的过错。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。承运人能证明运输过程中货物的毁损、灭失是货物本

2023-10-03

264人看过
消费者
消费者权利与权益的界定

【消费者权利】消费者权利与权益的界定1993年10月，我国制定了《消费者权益保护法》，但什么是权益、权益与权利有何联系?迄今为止，既没有立法解释，也未见司法解释，学术界对这问题研究也很不够。把权益单纯理解为权利，固然是不科学的。但是，权益只有理解为“权力和利益”相互关系的略称才能自圆其说的观点也是很值得商榷的。“权力”一词本有两种含义，其一是指政治上的强制力量，如国家权力;其二是指职责范围内的支配力量，如行使大会主席的权力。权力的显著特征是总与一定的地位相联系，是主体的职权中的“公权利”，即是一种特殊的权利。法学界是严格区分使用权力和权利的。权力在英文中为power，一般认为是指一个行为者或机构影响其他行为者或机构的态度和行为的能力。马克斯。韦伯把权力定义为“在社会交换中一个行为者把自己的意志强加在其他行为者之上的可能性”。权力的行使是这样一种关系式，即行为者C公然试图使另一行为者R按C的

2023-06-07

78人看过

举证责任
生产者与销售者的责任界定

因产品存在缺陷造成他人人身、财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者要求追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。生产者的产品责任规定我国《产品质量法》第29条对生产者承担产品责任作出了具体的规定：“因产品存在缺陷，造成人身、缺陷产品以外其他财产损害的，生产者应当承担赔偿责任。生产者能够证明有下列情形之一的，不承担赔偿责任：（一）未将产品投入流通的；（二）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；（三）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。”这条规定包含了四层含义：一是规定了生产者承担产品责任的条件及确立的归责原则；二是明确了侵权损害的范围；三是规定了生产者免除承担侵权赔偿责任的条件；四是明确生产者对其免责负有举证责任。据此得出：（1）生产者对产品缺陷造成的损害承

2023-07-07

467人看过
民事责任
刑事责任与民事责任：如何界定？

根据不同情况而定,如果受害人的伤势达到轻伤以上程度,就会构成刑事犯罪,需要承担相应的刑事责任。如果未造成受害人轻伤以上的,则不构成犯罪,只需要负民事责任。被告人会依法受到治安处罚,受害人可以请求赔偿应有的损失。根据不同情况而定。如果受害人的伤势达到轻伤以上程度，就会构成刑事犯罪，需要承担相应的刑事责任。如果未造成受害人轻伤以上的，则不构成犯罪，只需要负民事责任。被告人会依法受到治安处罚，受害人可以请求赔偿应有的损失。治安处罚与民事赔偿：打伤人会承担哪些责任？根据我国《治安管理处罚法》和《民法典》的相关规定，打伤人可能需要承担的民事赔偿责任包括：1. 医疗费：被打伤的人需要接受医疗救治，可能需要支付医疗费。2. 护理费：被打伤的人需要护理，可能需要支付护理费。3. 交通费：被打伤的人需要交通费回家或前往医院，可能需要支付交通费。4. 误工费：被打伤

2023-09-12

182人看过