9月26日，本报报道了市民何女士在省城某银行存折变保单的遭遇，该报道引起众多市民关注。据了解，本报报道见报后，销售该保险的银行负责人当即表示，何女士购买的保险可以退，只要到保险公司签字退保即可。但是，当何女士来到保险公司时，保险公司却表示自己没有过错，只愿承担3000元的损失，何女士接受不了。目前她与银行、保险公司还在协调中。一些市民纷纷来电反映自己被保险的遭遇，他们很关心问题如何才能解决，被保险的本金还能退回来吗?

投诉本想存款却被忽悠买保险

家住省城江淮化肥厂附近的叶女士致电本报，去年10月19日，她到银行去存款，此时银行里一位工作人员告诉她，有一种存款利息高，每年能返回10%的红利，比存定期还划算，银行内部很多员工都买了这种产品。

叶女士被说动心了，稀里糊涂签了合同后，对方却给她一份保单。对方告诉她这是赠送的，直到一个月后，保险公司打电话给她，她才反应过来买的是保险，但是这时叶女士想退已经来不及了。

7旬老汉担心等不及10年

家住省城包河区的丁老汉今年70岁，去年9月16日，他到包河区某银行存款1万元，但是在银行排队时，一位银行工作人员走过来，建议他办一种利息高的存款，只要存满五年就能享受分红、保险、高利息等好处。

丁老汉平时很少关注银行的理财产品，听到这种存款有这么多好处，就答应办理这种存款，可是等他到家，家人却发现他带回的是一张保单，这种保险需连存5年，10年后支取，如果想退保只能拿回5000元，这让丁老汉很烦恼，我今年都70岁了，还能等10年吗?

提醒

购买理财产品需谨慎

随着社会的发展，投资理财越来越多走入市民的生活，那么如何正确理财?省城一位资深理财师表示，投资者要想规避风险，最重要的一个办法是，把鸡蛋分别放在自己熟悉的篮子里。该理财师提醒广大市民，理财需要不断学习，投资理财时应该选择自己熟悉的产品和方向，如果不了解这种理财产品不要轻易下手。

揭秘大堂经理并非银行人

据省城某银行人士透露，目前银行中一些大堂经理其实并不是真正意义上的银行人。他们有可能是保险公司派驻来推销保险理财产品的，压根就不是银行的人。

这位银行业内人士介绍，在银行大厅内各保险公司的从业人员大部分不佩戴保险公司的胸卡和《保险营销员展业证》等有效证件，因此市民很容易将他们看成是银行的工作人员。除了一些保险公司、证券公司的业务员，银行大堂经理还有一些营业大厅里的工作人员其实是外包公司的员工，他们与银行没有直接合同关系。这些由外包公司输送的工作人员，不排除他们为了拿提成向储户推销保险。

理财盲频频被保险

从来没有购买任何一种理财产品，也很少关注理财，就是这样一群人却频频被保险。很多在银行买了保险的储户反映，当初推销员动员自己买保险时，不说是保险，却把红利10%，赠送保险、利息收益高挂嘴上，但是需要连续多年缴纳，购买年限却很少提到。储户因为不了解理财，往往轻信了推销员，等他们反应过来木已成舟。

在投诉自己被忽悠的储户中，老年人的比例较高。丁老汉今年已经70岁了，他认为钱存到银行里就不会出错，谁知道却在银行里被人忽悠买了保险。

被保险后维权取证难

一些投诉者纷纷表示自己被忽悠买了保险，但是投诉到相关主管部门却很难得到处理。而且对于储户的投诉，保险公司工作人员却矢口否认，他们认为，当初动员储户买保险时，保险的所有权利义务都跟储户说了，储户也在保单上签字。

安徽睿正律师事务所律师盖晓峰表示，储户在签字时，没有看清合同就签字，储户也存在一定过错。因为签字的合同会形成书证，在诉讼过程中，书证的法律效力高于证人证言，如果想推翻合同书证，储户必须收集足够的证据才行。

市民被保险亏了6000块

本来去银行存款，没想到却稀里糊涂地在银行工作人员的劝说下，购买了保险，近日，市民何女士经历了被保险遭遇，此前报道了多起市民存折变保单的遭遇，为何这种情况屡屡发生?记者进行了调查。

◎市民被保险亏了6000块

今年9月6日，家住省城国际花都的何女士拿着一万多元准备到小区附近某银行存款，排队等候时，一名戴着大堂经理标牌的银行员工走了过来。员工热情地向何女士推销一种理财产品，存10000元钱一年返还1000，何女士以为是基金之类，因为两年内要买房，所以并没有打算购买。该员工又说该产品还赠送18种重大疾病的保险，何女士动心了，便购买了这种理财产品。

10天后，何女士接到了一个保险公司的电话，对方声称对客户进行回访，何女士这才反应过来自己买的是保险，这种保险每年要存10000元，需存满10年，15年后才能取回本金。获悉此事后，何女士后悔莫及，立即找到那位银行员工要求退款，对方却告诉她10天的退保期已过，现在退款的话，一万元要扣6000元左右。何女士与家人商量后决定就算亏损也要把余款提出来。

◎业内人士：1万元保险提成400元

9月24日下午，在该银行网点，记者以储户身份咨询一位挂着大堂经理标牌的员工，他表示，该银行代理的是一家保险公司的理财产品。为了动员记者购买，该员工只说这种产品收益如何如何高，闭口不提这种理财产品是保险，在记者的追问下，该员工才承认这是保险。

记者稍后联系该银行网点行长热线，一位负责人告诉记者，如果客户在不知情的情况下购买了保险，可以退款，他要求记者提供何女士的联系方式，并表示近日将解决此事。

据了解，省城多家银行都存在代理保险业务的营业网点，一位业内人士表示，银行与保险公司合作，代理相关保险，银行可从中提取不少利润，一个工作人员若能谈成一笔10000元保险，可提成400元。

◎银监会：应规范保险代理业务

记者从中国银监会官方网站上获悉，2009年年初银监会下发了《关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知》，该通知严格规范了银行代理保险业务的行为，要求对购买投资性保险产品的客户，建立客户适合度评估制度。

该通知强调，投资性保险产品不得在银行储蓄柜台销售，代理保险销售人员要与普通储蓄柜台人员严格分离。

据了解，如果有储户在银行工作人员误导下购买了相关保险，储户可以向该银行网点上一级银行投诉，如果还不能解决，可以向主管部门当地银监会反映。