消费者在什么情况下可以申请退货？-法师兄

消费者在什么情况下可以申请退货？

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-21 18:56:36 346 人看过

我国规定售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

一、知假买假可以要求索赔吗

消费者知假买假是可以要求索赔的。知道假货和购买假货不会影响消费者权益保护。如果消费者购买了生产销售期间不符合食品安全标准的食品，药品存在着质量的问题的产品，消费者可以要求生产者或销售者以十倍于价格的价格赔偿损失。

二、什么情况下可以认定经营者承担民事侵权责任

经营者在其所提供的服务具有以下情形的情况下，应当承担民事侵权责任：商品存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的等。

三、经营者在哪些情况下应当承担民事侵权责任

经营者提供商品或者服务有以下情形之一的，应当承担民事责任：商品存在缺陷的；不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的等等。

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