快递损坏是快递员赔还是公司赔？-法师兄

快递损坏是快递员赔还是公司赔？

来源：互联网时间： 2023-04-13 19:11:47 474 人看过

快递损坏是快递员赔还是公司赔？

《快递市场管理办法》规定：

(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。

《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。

《邮政法》第四十七条：

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

不可抗力
快递丢了快递员要赔钱吗

如果是由于快递员的责任导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，例如：因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿责任。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。快递员要进行

2023-04-13

434人看过
不可抗力
快递被坏了能赔偿吗快递公司可以怎么做

建议先协商并保存和收集好相关的证据，协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价，即购买保险。如果购买保险，则按照你购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情，可以直接写投诉材料快递或者传真，甚至直接投诉到总公司。快递公司丢失快递赔偿标准我国邮政法规定，快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：1、对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；2、对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。、《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2023-07-22

444人看过
物流公司
快递赔偿责任归属问题：物流公司还是快递公司？

拒收快递后邮费由谁来承担，主要看拒收的原因是怎样的，不同的拒收原因，费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。3、无理由拒签快递。如果没有正当理由，平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下，无理由拒签。运费应该由购买人承担，并且可以追究其责任。5、由于快递公司原因被拒签的快递。寄件人有理由要求快递已公司进行赔偿。6、由于快递公司无法联系到收件方，那包裹只能退回到寄件方。该运费应由寄件方付费。这种情况下，寄件人要付双倍运费。物流公司注册流程1、工商查名：公司注册手续的第一步便是工商查名，即起好3－5个公司名字给工商局查询，查询通过后取得名称核准证书，这样，您的公司名

2023-07-07

121人看过
代理
快递无故被退回，快递公司赔吗

可以要求赔偿，协商不成诉讼解决，在快递服务过程中，快件邮件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件邮件，应当按照保价金额赔偿。快递被他人拿走由快递公司负责吗快递被别人拿走，快递公司是否负责，根据不同情况而定。具体如下：1、快递公司有义务保证快递不被偷盗或者丢失，因此快递被拿走的，由快递公司负责，但是如果是快递已经由本人的代理人取走，之后快件丢失是当事人负责；2、如果是经过收件本人同意，快递员将快件放在某处，快递员有证明确实放到了相应位置，在收件本人未知的情况下被别人拿走，快递公司不必负快件丢失的责任；3、如果是快递员随意将快件放在某处，造成快件丢失，应该由快递公司负责赔偿。用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收

2023-08-12

282人看过

不可抗力
快递损坏赔偿分哪几类

当事人的快递在运输过程中损坏后可以主张快递的保价赔偿、快递货物价值的赔偿或者快递运输费用的赔偿等。我国《快递暂行条例》规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。快递损坏赔偿条件1、快递公司寄件过程中、导致快递延误、丢失或是损坏导致内件不符时，快递公司需要进行相应的赔偿；2、对于快递物件由于自然原因或是在损耗的范围内造成的损失不予以赔偿；非保价快递由于不可抗力的原因造成损失不予以赔偿；因为寄件人或是收件人自身造成的损失不予以赔偿；3、完全损坏的快递，导致价值完全丧失的根据赔偿标准执行；4、部分损坏的快递，导致部分的价值丧失，根据损坏的比例进行相应额度的赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事

2023-08-01

402人看过
继续履行
快递损坏赔偿怎么算的？

如果快递损坏了，对快递所有人的赔偿计算方法是：完全损毁的，有约定的按约定，没有约定的，参照快件丢失赔偿的规定执行；部分损毁的，有约定的按照约定，没有约定的，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。快递公司丢失快递赔偿标准我国邮政法规定，快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：1、对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；2、对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。、《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百七十八条当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。第五百七十九条当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请

2023-07-29

403人看过
不可抗力
快递损坏理赔找谁办理？

一、快递损坏理赔找谁办理？快递损坏理赔找谁要按照约定的情况来进行赔偿，快递途中损坏的由快递赔偿，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。根据《快递暂行条例》有关规定：第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十六条快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。快件无法投递又无法退回的，依照下列规定

2023-06-19

378人看过
不可抗力
快递物品损坏怎样索赔

一、快递物品损坏怎样索赔快递物品损坏的索赔方式如下：快递破损后双方的约定的按约定确定赔偿责任，无约定按照法律规定来。具体而言损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件，依照民事法律有关规定确定赔偿责任。根据法律规定快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。赔偿标准延误的赔偿应为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。《民法典》第580条规定：“当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以请求履行，但是有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高；（三）债权人在合理期限内未请求履行。有前款规定的除外情形之一，致使不能实现合同目的的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求终止合同权利义务关系，但是不影响违约责

2023-06-05

291人看过

继续履行
快递损坏该由谁来赔偿

一、快递损坏该由谁来赔偿《快递市场管理办法》规定：(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《民法典》（自2021年1月1日起实施）第五百八十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。二、快递丢失相关法律条文：《邮政法》第四十

2023-04-13

473人看过
不可抗力
快递损坏索赔处理时限

一、快递损坏索赔处理时限索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。（一）快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：（1）同城和国内异地快件为30个日历天;（2）港澳和台湾快件为30个日历天;（3）国际快件为60个日历天。二、运输货物损坏由谁承担一般情况下，运输货物的损坏由承运人承担赔偿责任。法律规定货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。三、快递遗失怎么处理（一）快递遗失的处理办法是：1，联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。2，去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，最好打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。3，如果确实联系不到相关人员，拨打12315投诉热

2023-06-19

228人看过
消费者
淘宝快递损坏

网名刘先生在去年“双十一”时，他在网上购买了一个剃须刀，在购买了十天后才收到商品，因为快件延误并未造成重大损失，所以李先生并未追究快递企业的责任。而对于已有多年网购经历的王女士来说，她已多次遭遇到快递物品遗失或损坏的情况，但大多数情况均因所购物品相对便宜或无法得到赔偿而放弃。2013年8月份，她从网上购买了一套音响，收到快递后打开查看发现，音响的表面有划痕，她立即向快递公司客服反映，对方称要调查此事，但到最后不了了之。就此，省消协相关负责人提醒广大消费者应树立维权意识，注意维权细节，争取成功维权。在快递或邮寄物品时，最好选择证照齐全、信誉良好、投送网络健全、服务有保障的公司，并与快递公司签订规范的合同，明确双方权利义务及违约责任。同时，要完整填写配送单上的项目，消费者对重要物品或易损坏物品等应在委托时写明，最好进行保价。收取货物时，如果发现包裹破损，可要求当场验明货物。若发现货物有问题，消

2023-05-03

497人看过
商标
快递损坏拒收

快递损坏拒收的情况《条例(修订草案)》明确快递业务经营许可制度，规定“经营快递业务应当依法取得经营许可，并按照许可的经营、地域的范围提供快递服务。未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务。”收派员将快件交给收件人时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人验收，无异议后再签收。如发现内件有破损，收件人可以拒收。快递企业与寄件人另有约定的除外。在严格规范快递市场方面，《条例(修订草案)》对快递服务的标准、快递车辆通行、快件交寄进行了具体规定，并严格要求快递企业不得有相互串通操纵市场价格，损害其他快递企业或者用户的合法权益;冒用他人名称、商标标识和企业标识，扰乱市场经营秩序;私自开拆、隐匿、毁弃、扣留、倒卖、盗窃快件;违法泄露在从事快递服务过程中知悉的用户信息等。

2023-05-03

300人看过

承诺
快递员是否应该为丢失的快递赔偿？

快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。快递损坏是快递员赔还是公司赔？《快递市场管理办法》规定：（一）在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。（二）企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮

2023-07-20

487人看过
保险公司
快递延误如何要求快递公司赔偿

快递延误要求快递公司赔偿的方法如下：1、先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，可以进行投诉处理；2、消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉；3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定；4、当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，如若出现这种情况，也可以向当地邮政管理局提出申诉。有关快递是否可以赔偿的规定如下：1、同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；2、同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日；3、当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。快递延误3天赔偿标准同城快递的投递时间一

2023-08-12

282人看过