快递到了人不在怎么办-法师兄

快递到了人不在怎么办

来源：互联网时间： 2023-05-28 17:10:17 149 人看过

一、快递到了人不在怎么办

快递到了，如果快递员暂时联系不到收件的人，会先送回网点录入信息，快递员是会三次联系收件人的，3天后还是联系不上，会把快递当做疑难件，就会自动退件退回原发货地。不过在实际中一般都是放在代收点，收件人自行去领取。

二、快递纠纷的情形

1.快递迟迟不发货

根据《中华人民共和国邮政行业标准》快递服务时限指快递服务组织从收寄开始，到第一次投递的时间间隔。除了与顾客有特殊约定(如偏远地区)外，服务时限应满足以下要求：a)同城快递服务时限不超过24小时;b)国内异地快递服务时限不超过72小时。也就是，快递公司收件开始，到第一次投递的时间间隔，同城内的发货时间不超过24小时，国内异地发货时间不超过72小时;

2.快递延误

《中华人民共和国邮政行业标准》规定：同城快件为3个日历天;国内异地快件为7个日历天;港澳快件为7个日历天;台湾快件为10个日历天;国际快件为10个日历天。

如果超出上述时限，则属于快递彻底延误，消费者可以视为快件丢失，而有权要求快递公司作出赔偿。

3.货物毁损、丢失

《中华人民共和国邮政行业标准》规定，如果保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价金额进行赔偿;

如果是部分损毁或者内件短少的，按照保价金额和邮件全部价值的比例据实赔偿。

未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

所以，在快递货物最好能进行保价邮寄，减少自己的损失。

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