一、人被撞伤后赔偿流程
1、事故发生及处理流程:
一旦交通事故不幸发生,交警部门会迅速赶赴现场,进行详尽的实地勘测、外伤检查以及相关物证的收集。
基于调查所得与经过科学检验和鉴定的结论,交通事故认定书将会被制定出来,这是处理交通事故损害赔偿问题所需的最为重要且具有法律效益的证据。
交警部门会将交通事故认定书递交给涉事的各方当事人。
认定书中全面且详细地记录了事故的起因、过程及其责任人。
在对事故原因进行深入的探寻,认定事故责任,以及明确交通事故所造成的各方面损失之后,公安机关交通管理部门会根据各方当事人的提出申请,举行调停会以解决损害赔偿问题,并且对调停的时间,协议的执行以及其相关问题做出明确而具体的规定。
2、投保人报案流程:
通常而言,各大保险公司都会要求投保人在遭遇事故的48小时内进行报案。
具体步骤如下:
首先,出险之后,投保人要及时向保险公司的理赔部门报案;
其次,接到报案后,内勤人员会让投保人尽快填写《业务出险登记表》(如果通过电话或传真的方式进行报案,可以由内勤人员代为填写);
接着,内勤人员根据投保人提供的保险凭证或者保险单编号,立即查阅保单副本,进行抄录以及复印保单、保单副本和附表等材料。
同时,他们还要审查保费的收费状况,并由财务人员在保费收据(业务及统计联)的复印件上盖章确认(若涉及特约付款,则需要附上协议书或约定);
此外,还要确认保标的是否在保险有效期内或出险前是否已支付过特约费用,此时,投保人需要填写《出险立案查询表》以获得立案许可(倘若采用电话、传真等方式进行报案,相关工作将由检验人员负责要求投保人填写),同时按照报案的先后顺序编制定义号;
最后,要为每一位拿到索赔单证的人发放相关文件,并告知他们索赔的程序和方法(同样适用于电话、传真等形式的报案,这些都将由检验人员负责安排)。
以上这些工作应该在半个工作日内全部完成。
3、查勘定损的流程:
(1)检验人员在受到保险公司内勤人员的通知后,需要在一个工作日之内完成实体调查和检验工作(若特使情况下,受损标的在外地,检验工作也可委托当地的保险公司在三个工作日之内完成);
(2)要求投保人提供相关的证实文件;
(3)指导投保人填写相关的索赔单证。
4、索赔单证的接收和审核流程:
(1)营业部或者各保险分支机构的内勤人员在收到客户提交的索赔文件后,会对文件的内容和证明材料逐一进行审核,对于手续尚不完备的部分,会向客户清晰地指明需要补充的证据,然后把已经完备了手续的文件退还给客户;
(2)对于已经齐全的单证,应在“出险报告(索赔)书”(共两份)上签字确认,然后将黄联返还给被保险人;
(3)最后,将所有的索赔资料及备用文件整理好,交给产险部核赔科。
5、理算和复查的流程:
(1)核赔科的承办人接到来自内勤人员移交的所有数据后,需要对已有的资料和证据进行审核,确保所有单证的手续合法有效,然后才能在书面文件上签署接受;
(2)所有的赔偿案件都必须在三个工作日之内完成理算的全过程,并将计算完的最后结果交给核赔科的负责人进行复查。
6、审批的流程:
(1)产险部直接决策权限范围以内的赔偿案件,需提交给主要管理赔偿事宜的经理进行最终的审批;
(2)超出产险部直接决策权限以外的赔偿案件,需要逐层向上上报,等待相关领导和专家团队的审议和决定。
7、赔偿方案的确定及赔付程序的最终完成:
最终的赔偿方案将由产险部和被保险人协商决定,如果双方达成共识,则赔付程序结束,反之,被保险人可能会选择其他途径来维护自己的合法权益。《人身损害赔偿司法解释全文》第十七条
受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入,包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费,赔偿义务人应当予以赔偿。受害人因伤致残的,其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失,包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费,以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费,赔偿义务人也应当予以赔偿。受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
二、人在外地身份证丢了怎么办如何补办
现在可以异地补办身份证。
异地办理身份证需要目前所在城市的居住证或户口本。
补领居民身份证期间,急需使用居民身份证的,可以申请领取临时居民身份证。
居民身份证异地受理制度,是离开常住户口所在地到其他省(自治区、直辖市)合法稳定就业、就学、居住的公民,本人到居住地公安机关居民身份证异地受理点申请换领、补领居民身份证,申请换领的交验居民身份证,申请补领的交验居民户口簿或居住证,凭领证回执到异地受理点领取证件。《居民身份证法》第十二条
公民申请领取、换领、补领居民身份证,公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证;交通不便的地区,办理时间可以适当延长,但延长的时间不得超过三十日。
公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间,急需使用居民身份证的,可以申请领取临时居民身份证,公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。
《中华人民共和国居民身份证法》(2011修正):第二章 申领和发放 第十二条 公民申请领取、换领、补领居民身份证,公安机关应当按照规定及时予以办理。公安机关应当自公民提交《居民身份证申领登记表》之日起六十日内发放居民身份证;交通不便的地区,办理时间可以适当延长,但延长的时间不得超过三十日。\n公民在申请领取、换领、补领居民身份证期间,急需使用居民身份证的,可以申请领取临时居民身份证,公安机关应当按照规定及时予以办理。具体办法由国务院公安部门规定。
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