快递在代收点被拿走了怎么办？-法师兄

快递在代收点被拿走了怎么办？

来源：法律编辑整理时间： 2023-04-13 15:52:04 64 人看过

一、快递在代收点被拿走了怎么办?

如果快递本人没有签收，快递公司也承认快件是被别人取走的。剩下的事儿就应该由发货方和快递公司协商赔偿了。只需要将此事告知对方，要求对方退还的货款或者重新补发即可。

如果遇到包裹快递损坏、丢失等情况进行维权。首先可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉;其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。

二、快递丢了怎么处理?

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。

如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。

如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司进行处理。

如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。

关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。

三、快递丢失的赔偿标准是什么?

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

网购
网购退烧药被快递员拿走，快递员涉嫌犯罪吗？

有网友在网上发帖称，给感染新冠的亲戚寄了咳嗽药水喝一条扑热息痛止痛药，自己封箱后交给快递员，亲戚收到快递时发现包裹里并没有扑热息痛。不少网友也反应各大快递不公司寄送的快递以及阿里健康大药房等平台中购买的药品，在收到快递是外包装有被撕扯、抠破的现象。如果快递员拿走包裹，是否犯罪？有可能构成犯罪。在刑事责任上，如果快递工作人员将快件私自开拆并拿走超过货值或累计货值超过1000元的，则构成盗窃罪。在行政方面，邮政法明确表明“除有关部门依照法律对快件进行检查外，任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。”如果盗窃数额不够构成盗窃罪的，可以按照《治安管理处罚法》规定处罚，由公安机关处以五日以上拘留或者五百元以上罚款。物品在邮寄过程中丢失，快递公司应否承担赔偿责任？运输合同成立且有效的情况下，物品在运输过程中毁损、丢失，除非有明确的免责原因，否则快递

2023-05-06

206人看过
消费者
别人盗走了我的快递，该怎么办？

快递被别人拿走了可以要求快递公司进行赔偿，任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件。冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款。快递被别人拿走了谁赔偿1、若快递公司将货物运抵目的地通知收件人取货时，收件人因自身原因明确指示将货物放至某处及签收人，快递公司通过短信或电话录音等方式记录了收件人指示的内容，同时又通过拍照等方式记录了将货物放至收件人指示地点等事实后货物丢失的，收件人承担责任。若快递公司只是单纯通过电话联系得到收件人应允将货物放至某处而没有证据证明上

2023-07-08

114人看过
书面合同
快递被快递公司私自签收怎么处理

快递被快递公司私自签收的处理方式是：可以查询快递的官方投诉电话，打电话投诉。快递公司私自签收快递的行为，是违法的，侵犯了收件人的隐私。快递公司在没有通知收件人的情况下，签收快递，默认了所购商品质量，可能会给收件人造成经济损失。快递公司把快递丢了的解决途径有哪些？快递公司把快递寄丢了的解决途径：一是和快递公司协商解决；二是向消费者协会投诉；三是向邮政管理部门投诉；四是通过法律诉讼。寄丢快递涉及赔偿的相关规定：《快递市场管理办法》第十九条规定，经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。《快递市场管理办法》第二十条规定，在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。综合上面所说的，快递

2023-08-04

207人看过
代理
如何做快递代理点

代收点的话办理个体工商户登记之后和拟加盟的快递公司签订合同。1、先确认想要申请的快递品牌是否接受加盟。2、再确认所在地有没有已经存在的代理点。快递公司为了保障加盟商的利益，一个区域内，是不允许有多个加盟商经营的。3、直接向快递的总公司直接申请，总公司的申请的好处就是，所申请到的公司为独立的网点，能享受其他网点一样的待遇，比如买面单，派件费，包裹的中转费用等等，坏处就是加盟费很贵，而且不容易加盟成功。4、或向本地快递公司申请承包区，好处就是加盟费便宜，容易承包到手，坏处就是成本贵了很多，面单，派件费，中转费等等都要额外加钱。法律依据：《个体工商户登记管理办法》第二条：有经营能力的公民经工商行政管理部门登记，领取个体工商户营业执照，依法开展经营活动。

2023-04-14

122人看过

承诺
淘宝要投诉快递员，被快递员打伤了怎么办

快递员知道客户的信息和地址。如果快递员因送货与客户发生造成伤害，快递员个人需要承担相应的行政或刑事责任。同时，由于快递员送货是一种职务行为，一旦给客人造成损失，快递公司需要承担连带赔偿责任。对于已保价的快递，应按保价金额全额赔偿，对于未保价的快递，应按运费的三倍赔偿。淘宝几天不发货可以投诉索赔淘宝不发货投诉索赔的时间，以当事人双方具体约定为主，如果卖家承诺24小时或者72小时内发货的，则超过这个时间段，当事人就可以投诉索赔。如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的，当事人一般就不可以随意投诉进行索赔。未按时发货的赔偿是，双方合同有约定具体违约金计算方式的，按照合同约定进行赔偿，但要注意违约金不能过高也不能过低。如果没有合同约定的，可以根据商家未发货造成的损失来进行赔偿。《快递暂行条例》第四十七条《中华人民共和国邮政法》第四十七条

2023-08-05

499人看过
业主
物业代收快递丢了谁负责

在这个问题里存在四个人物，一个是消费者也就是买方，一个是商家也就是卖方，一个就是物业，一个是快递公司。消费者和商家是买卖合同的关系，商家通过快递公司将物品交给买方，商家和快递公司也存在合同关系，物业公司存在代收快递的事实，这里有有代收义务的代收和没有代收义务的代收，这和业主是否让物业代收快递有关。对于业主有托付物业代收快递的，物业的服务范围也就包含了代理业主签收快递的服务。如果是这种情况下，就出现了两个后果，一个就是卖方商家已经通过快递公司将买家购买的商品送到，完成了交货的责任，这个时候即使是货物损坏或者是丢了，那么都跟卖方商家没有任何关系。还有一个就是这时业务应该保管好物品，等业主买家来取。买方如果在拿到货物后发现有损坏或者是丢了，那么应该找物业公司，由物业公司承担这份责任。如果业主没有托付物业代收快递的，那么物业公司就不应该帮业主签收保管快递。如果业主没有跟快递公司说把快递交到物业去，

2023-04-17

184人看过
保险公司
公民的快递被签收了但是货不见了怎么办？

一、公民的快递被签收了但是货不见了怎么办？可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。二、经营快递公司需要注意什么？1、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。三、快递损坏如何赔偿？1、直接找

2023-06-19

486人看过
第三者
快递被偷了怎么量刑

一、快递被偷了怎么量刑偷快递属于盗窃他人财物的行为，根据其盗窃金额的大小及犯罪性质进行处罚，严重的会处以刑事处罚。《中华人民共和国刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。二、盗窃罪故意的内容包括什么(1)行为人明确地意识到其盗窃行为的对象是他人所有或占有的财物。行为人只要依据一般的认识能力和社会常识，推知该物为他人所有或占有即可。至于财物的所有人或占有人是谁，并不要求行为人有明确、具体的预见或认识。(2)对盗窃后果的预见。根据主客观相一致的原则，《关于审理盗窃案件具体应用法律若干问题的解释解释》规定：“盗窃未遂，情节严重

2023-06-19

411人看过

货运代理
怎么查询快递点

一、怎么查询快递点可以在网上直接搜索快递查询就可以了。中国的主要快递机构有：跨越速运、**速运、**快递、**速递、宅*送、**快递、**速递、**快递、**快递、**快递、**快递、**快递、**速递、**快递、**快递、全一快递、**快递、如*达、**快递、**物流、**快递、**快递等多种快递运营。二、快递快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。

2023-05-29

194人看过
刑事立案
快递放在房间门口被偷怎么办？

快递员在门口被偷了谁要赔。如果快递员未经签收人同意，将快递放在门口，应视为未履行送货义务，快递公司应对包裹丢失、货物损坏等问题负责。如果快递员在签收人同意的情况下将快递放在门口，签收人将对丢失负责，快递员和快递公司不需要负责。【辟谣】价值300的快递被偷可以刑事立案吗？真相：无法分析：盗窃金额必须达到较大金额才能刑事立案。根据相关司法解释，盗窃公私财物的价值在1000元至3000元之间。3万元至10万元以上，30万元至50万元以上的，应当认定为刑法第二百六十四条规定的数额较大，数额巨大。【提醒】快递被偷怎么赔偿？1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行索赔；2、未缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等有关规定进行实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取资费的三倍。快递弄丢了怎么办快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢

2023-08-05

496人看过
格式条款
快递的2万名表代收弄丢了？客户索赔申通快递

自己过生日，朋友送了一块价值2万余元的名表作为礼物。但东西寄出去，却迟迟没有收到。快递公司称对方小区保安已代为签收，但收件人却说实际上并没人签收过。最终，快递公司承认对寄件遗失负责，但因未保价，仅同意赔偿1000元。对此，寄件人列女士和收件人曾女士都不服，已委托律师将起诉该快递公司，并全额索赔。朋友送的2万元名表去哪儿了?收件人曾女士家住金堂县某小区。曾女士说，去年12月16日，在香港的一个朋友托人带过来一块价值2万元的香奈儿限量版的手表，一个青梅竹马的弟弟送给她作为28岁的生日礼物。因为当时曾女士不在成都，手表就先给了曾女士的好友列女士，让她转交给曾女士。当天，列女士回到彭州后，到该市申通速递服务部(下称申通服务部)寄出了手表，但并没有保价。因为是同城快递，按照正常时间，第二天就应该送到。然而，17日下午，曾女士仍未收到寄件。曾女士找到申通速递服务部，对方称，快件中午之前就送到小区了，是

2023-06-07

404人看过
托运
快递误鉴鉴收怎么办

一、快递误鉴鉴收怎么办快递被别人拿走了，可以要求快递公司赔偿。1、根据《快递暂行条例》第四条规定：任何单位或者个人不得利用信件、包裹、印刷品以及其他寄递物品(以下统称快件)从事危害国家安全、社会公共利益或者他人合法权益的活动。任何单位或者个人不得非法检查他人快件。任何单位或者个人不得私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖他人快件;2、根据《快递暂行条例》第四十二条规定：冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚;3、经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。二、相关法律知识根据《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件;如果收件人本人

2023-05-28

154人看过

民事赔偿
不愿下楼拿快递却被快递哥胶水堵锁眼！快递哥的行为违法了吗？

前几天，衡水公安局通报一起案件：居住在桃城区的张女士不愿下楼拿快递，要求快递哥上楼送件，快递哥由于当天快递太多了且不想下次再跑一次，便无奈地应了张女士的要求。但是之后还是心生不满，便用胶水堵了张女士家防盗门的锁眼。后经张女士报案后，警方发现马某是惯犯，之前已经好多次用胶水堵那些不愿下楼取件的人的门锁。现在该快递哥因故意损坏财物被警方行拘。那么，快递员是不是必须送货上门呢？该快递哥是不是涉嫌故意毁坏财物罪呢？根据快递暂行条例，快递公司或者快递员必须送货上门，即应该根据寄件人发出的收件地址或者收件人所在地址将快递送至收件人处。因为支付快递公司的费用中包括了完整派送快递的服务费用，所以不能因派发快递较多或者楼层过高等原因拒绝送货上门。如果快递地址不在快递点派送的范围内，那么快递员可以联系收件人，重新约定收货地址。对于快递员送货上门的快递，收件人有权当面开拆快递进行验收。送货上门是快递员工作的职责

2023-06-11

359人看过
工作时间
快递代收收益是否合法？

未经商家和消费者告知的情况下，快递员收取相关费用并将费用转嫁给消费者，属于违约行为。快递代收点的出现解决了消费者收件问题，也帮快递员节省了送快递的时间。在未经商家和消费者告知的情况下，进行取件并收取相关费用，将费用转嫁给消费者，这种行为不仅违反了相关法律法规，而且属于违约行为，因为它对消费者造成了实质性的利益损害。快递员送快递，一般是在工作时间配送，对于正常的上班族来说，白天实在是不方便收快递。因此快递代收点的出现，成为了必然，它的出现有效解决了消费者收件等问题，也帮快递员节省了送快递的时间。快递代收收费是否合理？快递代收收费是否合理,一直以来都是人们争议的焦点。虽然快递代收收费可以方便群众在家门口收到快递,但同时也存在着一些问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定,快递代收服务应当遵循自愿、公平、诚实、合法的原则,不得损害消费者的合法权益。然而,在实际操作中,有些快递公

2023-10-24

254人看过