4日中午,湖北恩施市市民胡先生在中国邮政银行恩施机场路业务大厅经历2小时等待,终于把失踪一个星期的30万元人民币打回自己卡中。
胡先生介绍,5月29日,胡先生在中国邮政银行恩施机场路业务大厅办理个人跨行汇款,向所在湖北武汉中行江汉中信支行的亲戚账户上转账30万元人民币。手续完成后,胡先生即通知对方已经转账了,请对方查收。
几天过去了,对方称一直没有收到汇款,请胡先生核对,以免丢失。胡先生先后2次到银行查询,被告知异地跨行转账有点慢,还在途中。
6月4日中午,胡先生下班后再次去邮政银行恩施机场路业务大厅取号排队,到当初办理转账业务的窗口进行查询。结果系统显示,胡先生在5月29日办理转账手续时提供的对方账号,由银行工作人员少填了一位数。30万元并未转账成功,银行工作人员只得将30万元退回到胡先生银行卡中。
胡先生质问银行工作人员,30万元在自己卡中被下账,但汇款并未成功,按说银行应该赔付利息,银行方收取了手续费,应当负责。而银行方认为30万元因账号错误未转入对方银行,也没有留在本行,不可能有利息。
4日下午,中国邮政银行恩施机场路业务大厅的李姓负责人表示,胡先生转账没有成功确实是工作人员的疏忽造成,手续费可以由当事工作人员个人退付。至于30万元没转出去,钱并不在本行,也未转入对方银行,属于挂账,希望胡先生理解。
李姓负责人表示,以后银行方面会加强业务方面的管理,以免再次出现这样的错误而给储户带来不便。
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