在各项工程的施工过程中或完工后，如发现工程项目存在不合格项目或质量问题，应根据其性质和严重程度按如下方式处理：

1、当施工而引起的质量问题在萌芽状态时应及时制止，施工单位立即更换不合格材料、设备或不称职人员，或立即改变不正确的施工方法和操作工艺；

2、当因施工而引起的质量问题出现时，组织事故工区立即对质量问题进行补救处理，并采取足以保证施工质量的有效措施。

3、当某道工序或分项工程完工以后出现不合格项时，组织事故工区及时采取补救措施予以整改。

4、在交工使用后的保修期内发现施工质量问题时，组织、指导事故工区及时进行补救、加固或返工处理。

5、安质部接到质量事故调查组提出的技术处理意见后，组织相关工区研究，并责成相关工区完成技术处理方案，并予以审核签认。

6、技术处理方案核签后，安质部应要求事故发生工区制定详细的施工方案设计，对工程质量事故技术处理，请监理工程师对施工质量进行监理，技术处理过程中的关键部位和关键工序应进行旁站，并会同设计、BT项目指挥部安质部门等有关单位共同检查认可。

7、对事故发生工区完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进行处理结果鉴定。整理编写质量事故处理报告，将有关技术资料归档。

8、根据监理工程师签发《工程复工令》，要求事故发生工区恢复正常施工。

工程质量问题的原因有哪些？

1、技术原因

指引发质量事故是由于在工程项目勘察、设计、施工中技术上的失误。例如：结构设计方案不正确，计算失误等。

2、管理原因

指引发的质量事故是由于管理上的不完善或失误。如：施工单位或监理单位的质量管理体系不完善等。

3、社会、经济原因

指引发的质量事故是由于社会上存在的不正之风及经济上的原因，滋长了建设中的违法违规行为，而导致出现质量事故。如：某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量。

4、人为事故和自然灾害原因

指造成质量事故是由于人为的设备事故、安全事故，导致连带发生质量事故，以及严重的自然灾害等不可抗力造成质量事故。

通过上面这篇文章，大家应该知道了工程质量事故处理程序包含哪些基本环节。当工程质量事故发生后，监理机构会签发施工暂定令，然后施工企业组织专人对质量事故进行原因分析，报请建筑主管部门。政府机构还会组成专案组进行调查，根据事故责任，确定建筑企业承担的事故造成的人身伤害赔偿和财产损失赔偿责任。