网购食品质量问题，如何获得公正赔偿？-法师兄

网购食品质量问题，如何获得公正赔偿？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-06 21:42:08 71 人看过

网上买的食品坏了，消费者可凭购物小票要求商家退货并赔偿，赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如果商家拒绝赔偿，可以直接向当地的消费者协会举报。消费者协会成员会根据购物小票或电子订单跟变质商品进行解决。经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂等行为，由县级以上人民政府食品药品监管部门，没收违法所得、违法生产经营的食品、食品添加剂，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。

食品出问题怎么赔偿

食品出现问题的赔偿是：按照消费者遭受的实际损失进行赔偿。如果经营者有欺诈行为的，消费者可要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多网购相关文章

产品
产品质量问题最高可以获得多少倍的赔偿

食品出现问题，究竟可以要求三倍赔偿，还是十倍赔偿?面对新《消费者权益保护法》(以下简称新消法)的三倍赔偿规定，和《中华人民共和国食品安全法》(以下简称食安法)的十倍赔偿规定，消费者当然更倾向于十倍赔偿。什么情况下才适合十倍赔偿呢?面对两部法律不同的赔偿条款，消协在处理该类投诉时也面临两难境地。昨日，长春市消费者协会召开维权案例座谈会，针对目前出现的新投诉问题请律师团的专家们进行解答。根据新消法第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。根据食安法第96条规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。长春市消费者协会秘书长钟某认为，消费者要求的赔偿适用于哪部法律，要看消费者的诉求和实际情况。钟某表示，如果商家

2023-06-06

436人看过
食品质量
预包装食品质量问题的赔偿措施

预包装食品质量问题消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元，为一千元。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害，可以向经营者或生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任，生产者赔偿后有权向经营者追偿。食品质量问题有哪些1、初级农产品源头污染仍然严重（1）农用化学物质污染导致食品不安全的农用化学物质包括农药、化肥、激素以及兽药等。（2）工业污染随着社会的进步和工业化的加剧，农业环境的污染越来越严重。工业三废的排放成为农业环境的主要污染源。工业对农业环境的污染主要包括土壤污染、水源污染和大气污染。2、食品加工环节中假冒伪劣问题突出食品生产过程中违法使用非食用原料、违规使用食品添加剂等问题时有发生。一些从事食品生产销售

2023-07-05

78人看过
纠纷调解
9元问题食品获千元赔偿

根据《消费者权益保护法》，商家十倍赔偿白先生并没有不对。购买的商品出现质量问题，消费者能否向商家要求百倍以上的赔偿?家住兴庆区的消费者白先生为了维护自己的权益努力了近一个月，终于有了满意的结果。负责调解此事的兴庆区清和工商所执法人员解释说，该厂家并非本地企业，工商部门对经销商只有行政处罚权。同时，根据《消费者权益保护法》，商家十倍赔偿白先生并没有不对。因此，此起消费纠纷调解失败，工商部门建议双方走司法程序解决问题。截至记者发稿时，白先生告知记者，其已与厂家达成和解协议，目前白先生已拿到厂家的赔偿款1000元。(张慕之)知识延伸：产品质量侵权损害赔偿的范围包括哪些?侵权损害赔偿的范围产品质量侵权损害赔偿的范围包括对人身伤害的赔偿和对财产损失的赔偿。①人身伤害指因产品存在缺陷造成消费者人体和健康的损害。它分为一般伤害、致残伤害和致人死亡三种情况。一般人身伤害指受害人通过治疗，能够恢复到受损害前

2023-04-26

309人看过
买受人
如何申请商品质量问题的赔偿

商品质量问题投诉索赔方式：1、商品房出现质量问题，可以要求开发商按照合同的约定赔偿损失。买受人可以与开发商协商索赔；2、如果出现的质量问题严重影响正常居住和生活，可以直接要求解除房屋买卖合同。因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。家具甲醛超标如何投诉索赔标准是什么？到当地消费者协会投诉，由消费者协会出面要求销售商出示产品检测结果。如果产品检测甲醛超标，可以可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。销售商产品检测合格，可以自己委托专门鉴定机构再次检测。《中华人民共和国民法典》第五百八十三条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。

2023-07-05

224人看过

消费者
销售伪劣食品如何获得赔偿

销售伪劣食品，消费者可以向商家直接投诉和向职能部门举报，消费者可以要求生产者或者销售者赔偿损失，而且可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。一、吃到苍蝇打12315能举报吗吃到苍蝇打12315举报会处罚。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。二、消费者购买了过期食品几倍赔偿消费者购买了过期食品，需要进行十倍赔偿。我国食品安全法明确规定，禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。过期食品属于不符合安全标准的食品，一旦售出被食用，将对人体产生危害，因此，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。三、食品执行标准查不到的食品合法吗？不合法，依据我

2023-06-22

245人看过
法律综合知识
购得残次品应如何获得赔偿

根据我国现行法律的明确规定，当所购置商品存在质量问题时，消费者有权选择退货予以妥善处理；而针对经营者在交易过程中具有欺诈性质、销售假冒伪劣等侵权行为，受害者享有向其索要三倍价款作为赔偿的合法权益。《消费者权益保护法》第五十六条经营者除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。另外，经营者有此情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

2024-07-26

405人看过
法律综合知识
买到有质量问题的食品，该如何办

一、买到有质量问题的食品，该如何办买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。二、消费者购买到有质量问题食品，可以的赔偿哪些消费者购买到有质量问题食品，可以得到的赔偿有：1、赔偿购货款。2、要求生产者或经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。3、例外情况：食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《食

2024-01-12

133人看过
法律综合知识
食品出现质量问题是不是10倍赔偿

一、食品出现质量问题是不是10倍赔偿生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。《食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。二、食品

2024-01-15

421人看过

食品质量
宠物食品质量问题赔偿的解决方案

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。宠物食品生产需要什么资质宠物食品生产需要的资质是要有卫生许可证、安全生产许可证、经营许可证，卫生许可证办理具体如下：1、申报申请单位提出书面申请，填写《卫生许可证申请书》或者《卫生许可证变更申请书》，并递交符合卫生要求的有关材料；2、登记依照卫生许可受理规定和公共场所许可的条件，有关部门对属于受理范围的申报材料进行核对、登记。如果是公共场所，申请单位要

2023-07-04

127人看过
法律综合知识
网购商品质量问题谁举证

一、网购商品质量问题谁举证在网购商品质量问题的纠纷中，由消费者举证。1．虽然该规定并未直接针对网购商品质量问题的举证责任作出明确规定，但我们可以从一般侵权诉讼的举证责任分配原则中寻求指导。2．消费者作为原告，需要初步证明其购买的商品存在质量问题，并因此遭受了损失。而商家作为可能的责任方，若主张免责或反驳消费者的主张，则需承担相应的举证责任。例如，商家可能需要证明商品在出售时并无质量问题，或者质量问题并非由商家造成等。二、网购商品质量纠纷如何举证面对网购商品质量纠纷，消费者和商家在举证过程中应遵循以下步骤：1．消费者应首先收集并保留好与购物相关的所有证据，包括但不限于订单信息、商品照片、交易记录、与商家的沟通记录等。这些证据将作为消费者主张权利的基础。2．若商品存在质量问题，消费者应及时拍照或录像记录，并尽量保持商品的原始状态，以便后续鉴定或评估。3．消费者可通过与商家协商、向电商平台投诉或

2024-08-14

382人看过
消费者
变质食品赔偿问题：超市保质期内如何处理？

购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。《中华人民共和国食品安全法》规定，生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。保质期内变质赔偿多少一、保质期内变质赔偿多少１、保质期内变质赔偿，具体如下：（１）依据相关法律规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失；（２）接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；（３）属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；（４）属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。２、法律依据；《中华人民共和国食品安全法》第一百二十四条违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚

2023-07-06

406人看过
网购
网购商品质量有问题消费者如何维权

网购商品出现质量问题，消费者同样受到《中华人民共和国消费者权益保护法》保护，可以依法要求卖家修理、更换或退货，如给你造成其他损失的，可同时要求卖家赔偿损失。你可以请求消费者协会组织调解或者向工商行政部门投诉，必要时可直接向法院提起诉讼。同时，注意搜集保存相关证据，如卖家的营业资格、商品销售信息网页、卖家网店所登载的宣传照片、文字内容、销售承诺，以及与卖家之间的交易、协商过程记录等。因虚拟证据具有不稳定性，容易丢失，必要时你可去公证处进行公证保全，或者在诉至法院时申请证据保全。一、卖家虚假交易怎么处罚卖家虚假交易的处罚方式如下：1、由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；2、情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。一、虚假交易的举证如下：1、交易凭证，提交凭证原件的扫描件或照片或截图；2、发货凭证，发货单原件扫描件或原件照片；3、交易双方的有

2023-02-14

477人看过

申请仲裁
如何处理预包装食品变质的赔偿问题？

预包装食品出现变质的赔偿方式主要是与经营者进行协商、向消费者协会申请调解、向行政部门投诉、申请仲裁或提起诉讼。经营者尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品，并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品，还可以罚款；情节严重的，吊销许可证。预包装食品的包装预包装食品的标签要求比初级农产品复杂的多，根据《食品安全国家标准预包装食品标签通则（ＧＢ７７１８－２０１１）》（以下简称《通则》）的规定：直接向消费者提供的预包装食品标签标示应包括食品名称、配料表、净含量和规格、生产者和（或）经销者的名称、地址和联系方式、生产日期和保质期、贮存条件、食品生产许可证编号、产品标准代号及其他需要标示的内容。《食品安全法》第一百二十四条违反本法规定，有下列情形之一，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府食品安全监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加

2023-07-06

423人看过
产品
在网上购物时，如何处理产品质量问题？

消费者网上购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及消费协会投诉，保护自身合法权益。投诉的主要方法有：1、信函式：主要适用于消费者距投诉单位远的情况，缺点是解决问题的时间可能长些。2、来访投诉：消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，能够较好地解决问题。3、电话投诉：直接拨打12315热线。这种方式便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。自治区质量技术监督部门投诉电话：123654、网上消费诉求：可通过全国12315互联网平台进行投诉。诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助。网上买东西被骗了能报警吗？网上买东西被骗可以直接拨打当地114或者110查询当地网络经济犯罪调查科的电话，报警。与对方协商，让对方尽快归还钱款。进行对方诈骗资料的收集。可以向平台的举报中心去投诉。购买者为力求公平，那么可以用法律来维权。消费

2023-07-17

456人看过