肾结石患儿事件发生后，中国律师界组成了一个志愿律师团，无偿为受害婴儿家庭提供法律咨询和指导。这是中国律师界第一次以团体志愿者身份介入突发公共卫生事件。

据志愿律师团律师、北京瑞风律师事务所的李方平介绍，9月12日，已有三鹿婴幼儿配方奶粉消费者联系律师团咨询相关索赔等法律问题。李方平表示，志愿律师团已在网上公布了一份启事，内容包括受害消费者索赔指南及律师联系方式。

李方平表示，志愿律师团的动机是为相对弱势的受害消费者提供法律救济。据他介绍，受害消费者家庭大都属于中低收入阶层，取得法律服务的成本过于高昂。志愿律师团的免费服务将为受害消费者的法律维权提供武器。

在李方平看来，现阶段的受害者索赔，需要注意三点：一是找准索赔对象；二是提供有效证据；三是确定可索赔的项目。

首先，对索赔对象问题，志愿律师团表示，索赔对象可以是三鹿集团，也可以是奶粉的销售商。依据《中华人民共和国产品质量法》第四十三条规定：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。因此，受害人既可与生产商、销售商直接协商索赔，也可在三鹿牌婴幼儿配方奶粉的销售地、食用地或被告所在地向销售商或生产者单独或一并提起诉讼。

其次，对保存相关索赔证据，志愿律师团提醒，此次奶粉的受害者一方，只要完成初步举证，其他举证责任由生产者承担。受损害的消费者可分为两种：一是确诊的受害婴儿及其家长；二是未确诊的受害婴儿及其家长。因其具体情况不同，所需证据亦有不同。

律师团提醒，对于已确诊的受害婴儿家长，证明其患病与三鹿奶粉相关是第一要务。这些证据大体可分为两种。一是证明婴儿饮用过三鹿奶粉的证据，包括购买奶粉的发票或凭证和三鹿牌婴幼儿奶粉的外包装盒。二是证明婴儿罹患肾结石的证据，如主治医生开具的患有双肾多发性结石和输尿管结石的医学诊断等。而对于尚未确诊的受损婴幼儿的家长而言，只要家长能证明孩子曾经饮用过三鹿奶粉，即有第一类证据即可。此外，律师团提醒，肾结石婴儿在医院的检查和就诊费用，应由三鹿集团承担。

其三，至于具体的索赔项目，志愿律师团在消费者索赔指南中，列举了受害消费者可要求的具体赔偿项目：医药费、护理费、误工费、交通费和精神损害抚慰金等。此外，如果造成了受害婴儿死亡，死亡赔偿金和丧葬费也应列入索赔项目。

法学人士指出，中国律师以志愿团体形式主动介入突发公共卫生事件，有望改变中国以往惯常的由政府主导的消费索赔模式。这是中国律师界日渐成熟的表现，有望推进中国在消费者受损案件中民间司法救济的进程。