代购假货可不可以退款

一般情况下代购买到假货可以要求退款或者双方进行协商，而如果遇到拒绝退款以及无法协商的，可以保留证据选择诉讼方式来解决。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

海外代购的风险

1.价格风险

目前的海外代购，无论是个人代购还是公司代购，都分为两类，即现货代购和非现货代购。现货代购的卖家已经有囤货，并且已对产品明码标价。对于消费者而言，此类代购过程简单、周期短、下订单之后只需等待物流递送就即可，而且不必担心商品缺货。而非现货代购，是代购者手中没有商品，需根据买家的订单采购，流程复杂，周期也相对要长，多数需要两周以上，其间所涉及到的费用也不仅是商品的价格和税费。最终的价格至少包括商品原价、当地境内运费、当地税费、代购服务费、国际运费、中国海关关税。此外，海外代购还要考虑汇率的波动，因此价格风险很难控制。

2.质量风险

为了避税，商家往往要将货品标签取掉，

更不会携带货品小票入境。所以，通过代购渠道买到的商品一般拿不到正规票据，导致以仿制品充当真品的事件时有发生，即使是真品，质量及后期服务也很难得到保障。即使有所谓的发票“电子版”或“复印件”，但也真假难辨，一旦代购的商品出现质量问题，实际购买人不能与国外商家直接接触，寻求有关机构进行鉴定和评测，可能无法及时进入到补偿和索赔程序。

3.退换风险

每个代购网站在招揽消费者进行购买时笑脸迎人，往往在探讨退换货时就变了表情。因为买卖行为发生在海外，而对最终消费者的损害发生在国内，消费者若想直接向海外零售商索赔，在法律适用上可能会产生冲突。另外，消费者与代购人或销售商一般见不到面，处于信息不对称的劣势。此间，难免少数代购人借此赚取过多差价，损害消费者利益。而且，一旦代购环节出现问题，依托虚拟网店的代购人可轻易脱逃，消费者却很难直接与国外商家接触，无法维护自身权益。即使商家有关于退货和保修的规定，也都十分苛刻；即使允许退货，也对退货的条件有诸多限制，并且退货的费用大多由消费者承担。

4.人情风险

虽然相对于其他代购方式来说，找熟人代购是最安全、质量也最能保证的一种方式，但关税的调整无疑也加大了这一行为的风险。如果“不幸”被海关查到，补缴税款，对于代购双方来说多少会显为难和尴尬。另外，到手的商品与期望中不符也是很多代购中经常出现的情况。