一、商店卖假烟怎么投诉
拨打12313举报电话进行投诉举报。消费者买到假烟后,可以拨打12313举报电话进行投诉举报。如果是在节假日期间,烟草部门工作人员无法及时赶到现场,消费者与零售商又存在争议,可以用信封或其他物品将烟封存,由消费者与零售商在封口处签字,待烟草部门上班后再送到质检部门进行鉴定。消费者可将卷烟送到烟草专卖局法规处(质检小组),如果经鉴定是假烟,法规处(质检小组)会联系专卖处,由后者依法依规进行处理。消费者需要详细说明出售卷烟店铺的地址和店名,以便于执法人员进行调查。生产和销售没有注册商标的香烟的,由工商行政管理部门责令停止生产、销售,并处以罚款;生产和销售假冒他人注册商标的烟草制品的,由工商行政管理部门责令停止侵权行为,并且赔偿被侵权人的损失,并处以罚款,对构成犯罪的要依法追究其刑事责任。拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
二、消费者权益的内容
安全保障权,是指消费者在购买、使用商品或接受服务时,所享有的保障其人身、财产安全不受损害的权利。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。知悉真情权,是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。自主选择权,是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。公平交易权,是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利。依法求偿权,是指消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时,依法享有的要求获得赔偿的权利。求教获知权,是从知悉真情权中引申出来的一种消费者的权利。是指消费者所享有的获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
三、消费者权益的协商解决
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者,它都不失为一种理想的途径。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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小店卖假烟怎么投诉广东在线咨询 2021-12-18小店卖假烟可以打12315,向工商局举报。违法经营烟草专卖品,包括销售假烟、销售走私烟、无证运输、无证经营、无证生产的;均要承担行政责任甚至刑事责任,除被没收违法所得,处以罚款外,情节严重者还会追究刑事责任。生产、销售没有注册商标的卷烟、雪茄烟、有包装的烟丝的,由工商行政管理部门责令停止生产、销售,并处罚款。生产、销售假冒他人注册商标的烟草制品的,由工商行政管理部门责令停止侵权行为,赔偿被侵权人的
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卖假烟怎么投诉宁夏在线咨询 2022-06-13可拨打12315进行投诉,也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。 接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。 步骤如下: 1、保存证据。把买到的假烟我们放好,不要扔了了事,还有假烟的单据,都是一个证据。一定要把单据保留好先,不要乱扔。 2、了解信息。记录下具体的商家信
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2022年卖假烟怎么投诉福建在线咨询 2023-05-11可拨打12315进行投诉,也可以拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313投诉。 接到举报后,烟草部门会按照举报必查、投诉必究和严格保密的原则,打击相关涉烟的违法犯罪行为。一旦烟草部门确认举报情况属实,按照相关规定会给予举报者一定金额的奖励。 步骤如下: 1、保存证据。把买到的假烟我们放好,不要扔了了事,还有假烟的单据,都是一个证据。一定要把单据保留好先,不要乱扔。 2、了解信息。记录下具体的商家信
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烟草专卖店卖假烟怎么处罚福建在线咨询 2023-01-16小卖部卖假烟的处罚要看违法所得是多少。销售假烟根据具体数额确定承担的法律责任。销售金额不满5万元的制售伪劣产品的行为一般属违法行为,可由工商行政管理部门依法给予行政处罚。当行为人故意制造、销售伪劣产品,销售金额达到法律规定的5万元以上时,即成立犯罪。 1.销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金; 2.销售金额二十万元以上不满五十
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网店商店盗用商标,怎么投诉卖家商标侵权?黑龙江在线咨询 2022-07-31商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉,也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的,要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。 ? 商标侵权投诉应提交以下书面材料: (1)、投诉书。列明被投诉人、被投诉人地址、侵权事实、投诉要求、法律依