消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者向政府有关行政部门申诉的法律依据消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益议的,可以向有关行政部门申诉。
消费者如何进行申诉?
消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费申诉一般应采用书面形式,一式两份,并载明下列事项:
(1)消费者的姓名、住址、电号码、邮政编码;
(2)被申诉人的名称、地址、联系电话、邮政编码;
(3)申诉的请求、理由及相关的事实根据;
(4)申诉的日期。必要时,消费者可委托代理人进行申诉活动,但需向有关行政部门提交授权委托书。
消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法提起诉讼。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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消费者应向什么机关进行行政申诉山东在线咨询 2022-09-07消费者申诉时,应根据案件的性质和具体情况,选择适当的受诉机关。如:因食品、药品、化妆品质量而发生的争议,可请求食品卫生部门和药品监督管理部门处理;因商品价格或服务收费而发生的争议,可向物价部门提出申诉;因虚假广告而发生的争议,可向工商行政管理部门提出申诉;涉及商品、服务标准、计量等技术问题的争议,可向质量技术监督部门申诉等。工商行政管理部门及其所设分支机构,负有对一般商品、服务进行综合管理的职责,
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如何向行政机关申诉行政诉讼河南在线咨询 2022-09-13一是要撰写好答辩状。答辩状是行政机关向人民法院提交的最重要的诉讼文书;二是要整理好证据材料。行政诉讼是全面审查,因此,不管行政起诉状提出哪些问题,行政机关都要提供证明具体行政行为合法的所有证据;三是要按期提交答辩状以及证据材料。
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消费者该如何向政府建设行政部门申诉吉林省在线咨询 2021-11-04消费者向有关行政部门投诉的,可以直接向经营者的行政主管部门或者当地行政执法部门出示证据,陈述自己的受害经历,提出赔偿要求。希望有关部门在调查了解事实的基础上,依法做出赔偿决定。
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消费者申诉是在行政机关受理吗广西在线咨询 2022-01-30消费者的申诉,内容涉及两个以上有关行政部门受案范围的,由申诉人自行选定的其中一个行政部门受理;需要相关行政部门给予配合的,相关行政部门应当给予配合。对属于本部门受案范围的申诉,有关行政部门应当受理,不得推诿;对不属于本部门受案范围的申诉,应移送有关主管部处理,或告知申诉人向有关主管部门申诉。拒不接受申诉或者不予答复的,申诉人可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。
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消费者向工商行政管理机关申诉的条件有哪些江西在线咨询 2021-10-27《工商行政管理机构接受消费者投诉暂行办法》第十二条规定,消费者投诉应符合以下条件:(一)有明确的投诉人(二)具体诉讼请求、事实和理由(三)属于工商行政管理机构管辖范围。第十三条消费者投诉应采用书面形式,一式两份,注明以下事项:(一)消费者姓名、地址、电话号码、邮政编码(二)投诉人姓名、地址(三)投诉要求、理由和相关事实依据(四)投诉日期。