近日,桃源工商成功化解一起因饮用水质量问题引发的消费纠纷,年近七旬的受害者李女士获赔1000元。
我家买的桶装饮用水居然有蜈蚣,我们喝水中毒了!不久前,家住桃源县三阳港镇白栗坪村的李女士来到该镇工商所,要求工商部门帮忙维权。12315工作人员立即询问事情始末,据李女士称,大约一个月前,她和老伴相继出现了呕吐和腹泻的症状,经过吃药打针等治疗后,情况才有所缓解。老两口原以为是食物中毒或者感冒引起的,不料第二天,特地前来探望两位老人的外孙,在他们购买的桶装饮用水中发现了蜈蚣尸体。联想到自己和老伴前段时间的症状,李女士马上与经销商联系,经销商承诺赔偿一台全新的饮水机。然而,新饮水机的质量很差,当李奶奶再次与经销商交涉时,经销商对她不理不睬,气愤的李女士只得向工商部门求助。
经过耐心讲解和劝导,经销商意识到自身错误,并表示在以后的经营中,一定及时检查饮用水质量,避免出现同类问题,并向李奶奶赔礼道歉,赔偿她医药费、路费、饮水机费等费用1000元。得知处理结果,李女士对工商部门帮助维权十分感谢。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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