查不到个人社保信息的原因只有三种：1、首先要单位是否已经为你办理社会保险；2、需缴纳社保2个月以上的才能在网站上查询到；3、查询的方法不正确。可以通过以下方式查询你的社保卡电脑号：1、翻看社保卡在卡面上查看社保电脑号、在社保办理回执单上查看社保帐号，这两个地方都会有帐号记录的2、持本人身份证到当地社保局服务大厅查询打印缴费清单。（清单上有社保电脑号）3、你打当地社保局电话报个人身份证号查询个人养老保险金缴费情况。（咨询社保局查询）4、你可以用到社保号或身份证号，进入当地社保局网站，查询个人养老保险金缴费情况。（用身份证号进入个人缴费信息里，可以看到社保电脑号）

一、职工社会保险证明是什么

社保证明是指由社保局出具的缴费清单，详细载明社会保险投保人的电脑号、身份号、参保起止时间及缴费金额。参保人员获取本人参保缴费证明的方式：

1、已办理过社会保障卡的人员，可凭市民卡通过自助查询机进行打印；

2、市民卡正在办理之中或未办理市民卡的人员可凭本人身份证通过自助查询机进行打印；

3、已办理过网上注册的人员，可登陆市人力资源进行查询打印；

4、按以上三种方式均无法获取参保缴费证明的人员，可委托他人办理，由受托人凭委托人的身份证复印件和受委托人的身份证原件到柜台查询打印。

二、个人社会保险账号是什么意思

1、社保帐号是是指社会保险经办机构按照国家技术监督局发布的社会保障号码为每一个参加社会养老保险的人员建立，记录单位按规定划转的养老保险费和个人缴纳的全部养老保险费，作为参加社会养老保险的人员退休时计发个人帐户养老保险金的依据。

社保账号查询方式：可以根据如下情况，自行选择查询方式。

社保中心查询如果不知道自己的社保账号，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询自己的社保号。

2．上网查询

只要登陆所在城市的网站，点击进入“个人社保信息查询”窗口，输入本人身份证和密码，即可查询本人的相关参保信息。

3．触摸屏查询

各区社会保险经办机构业务办理大厅内一般都设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号等信息就可以进行身份证查询社保号。

4．电话咨询

拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。